Gästebewertungen
Kundenzufriedenheitsindex
4.6 / 5
Basierend auf 1352 Bewertungen von Customer Alliance
Bewertungskriterien
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
Das sagen unsere Gäste
02.07.2025
Alter: : 80
Sehr schöne Anlage auch für kurz Urlaub.
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
02.07.2025
Alter: : 50
Ein idyllischer Landausflug mit sehr leckerem Essen und rustikalem Spa Erlebnis. Ein traumhafter Ort zum Tagen.
Zimmer
Mir waren es zuwenig Fernsehsender, kein Phönix,CNN und Eurosport.
Lage
Schön, etwas abseits.
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
02.07.2025
Alter: : 60
Ich komme gerne wieder. Das Preis/Leistungsverhältnis ist ok.
Zimmer
Nettes Zimmer im 2.OG, Dachgeschoss, vielleicht in der Einrichtung etwas dunkel, eben sehr britisch. Duschbad sehr schön und praktisch, Bademantel und Schlappen vorhanden, Handtücher ausreichend. TV vielleicht etwas zu klein. Sonst alles ok.
Lage
Sehr schöner Park rund um die Anlage, Parkplätze ausreichend und ok, gepflegt, sehr schön
Sauberkeit
Alles sehr sauber.
Service
Personal sehr nett und zuvorkommend.
Frühstück
Bufettfrühstück, alles wunderbar.
Restaurant
Das Essen war hervorragend, besonders das gegrillte Fleisch. Vielleicht ist das Angebot auf der Karte etwas spärlich, aber was drauf ist, ist sehr gut!
Wellness- / Spabereich
Große Saunalandschaft, etwas kleiner Pool, zum Schwimmen etwas schwierig, sonst aber sehr schön.
02.07.2025
Alter: : 60
Hotel grundsätzlich schön. Lage gut. Im Sommer ein Problem.
Zimmer
Erster Raum war unerträglich heiss und stickig unter dem Dach. Zweiter Raum mit Klimaanlage hat nur begrenzt funktioniert, Kühlschränke funktionieren kaum und werden ausgeschltet. Das zweite Zimmer war von der Optik sehr schön.
Lage
Sauberkeit
Service
30.06.2025
Alter: : 60
Ein gemütliches Hotel mit vielen bemerkenswerten Dingen. Freundliches und zuvorkommendes Personal sei an erster Stelle genannt, sowohl im Hotel als auch im Restaurant. Ein toller Spa-Bereich und quasi an jeder Ecke Kunstobjekte oder Skuriles, was zum Nachdenen anregt. Die Zimmer sind gemütlich und sauber. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen unter Grantie wieder
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
29.06.2025
Alter: : 60
Ein sehr geschmackvoll hergerichtetes Hotel, das mit dem Restaurant eine herrliche Möglichkeit schafft in ruhiger Lage zu feiern und zu genießen. Es ist ratsam eine Massage mit der Buchung der Zimmer gleich aufzugeben.
Zimmer
Das Zimmer ist relativ klein
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
26.06.2025
Alter: : 80
Ein sehr angenehmer Aufenthalt , in einem historischen Ambiente.
Zimmer
Sehr stilvoll, dem Ambiente angemessen.
Lage
Die Assicht vom Balkon auf den gepflegten Park ist zauberhaft.
Sauberkeit
Alles in top shape!
Service
Sehr freundlich, sehr höflich und kommunikativ!
Frühstück
Der Kaffee aus der Maschine ist nicht sooo überwältigend.
Restaurant
Ein wirklicher Genuss und recht originell.
26.06.2025
Alter: : 60
Ein besonderer Ort zum Übernachten. Das alte Schloss wirkt gepflegt. Schön, dass die alten Details erhalten geblieben sind.
Leider gab es einige Unannehmlichkeiten durch den Verkehr.
Zimmer
Schönes, und sauberes Zimmer und ein gutes Bett
Lage
Schöner Garten und Umgebung
Sauberkeit
Service
Sehr freundlich
Frühstück
Restaurant
Leckeres Essen, viel Auswahl für Vegetarier
25.06.2025
Alter: : 40
Ein Unikum and absolut empfehlenswert! Sehr feundlichen Rezeptionisten. Sehr schönes Park / Garten, da ist etwas Lärm durch Strasse und Eisenbahn in de nähe, besonderes wärend der Tag. Abends wird es sehr Still.
Zimmer
Sehr schöne Zimmer, es fehlt shrankraum für die Handtücher
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Ähnlich wie in andere Hotels, noch immer Gut!
Restaurant
Preiswert
Wellness- / Spabereich
Limitierte Gratis Optionen, teilweiss muss mann reservieren und extra Bezahlen, auch nicht-Massage Sachen
25.06.2025
Alter: : 50
Schön, ruhig und gut ... ich komme nochmal zurück.
Zimmer
etwas mehr Licht waere nicht schlecht (zum arbeiten)
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
23.06.2025
Alter: : 60
Ein Spitzenhotel für Events wie Hochzeiten, Familienfeiern und Jubiläen. Für Ehrengäste steht ein Rolls-Royce Bereich. Sehr schöner und großer Park.
Zimmer
einfach ein wunderschönes Hotel mit 5 Sterne Qualität!
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
23.06.2025
Alter: : 50
Wir hatten eine schöne Zeit.
Zimmer
Lediglich die Handtuchhaken im Bad sind unglücklich, die Tücher rutschen immer herunter.
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
22.06.2025
Alter: : 50
Da gibt es nichts zu bemängeln!
Sehr geehrte Frau Balzer,
vielen Dank für diese tolle Bewertung.
Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Schönes Zimmer, Top Betten, Stil passt zum Hotel. Sehr schön.
Lage
Für uns war es ein Tag und eine Nacht zum relaxen. Was es drum herum gibt kann ich nicht sagen.
Sauberkeit
Top
Service
Sehr aufmerksam!!! Top
Frühstück
Alles da was man braucht. Top
22.06.2025
Alter: : 40
ein rundum gelungener „Traum für Zwei“ !!!
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für dieses tolle Feedback.
Es freut uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Junior-Suite mit Terrasse zum Park ❣️ geräumig, sauber, bequem und mit tollem Bad!!!
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
21.06.2025
Alter: : 60
Wat sehr gut und angenehm
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Schön, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
21.06.2025
Alter: : 50
Sehr schönes Hotel mit hervorragendendem essen
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Küchenteam hat sich sehr über Ihre lobenden Worte gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
18.06.2025
Alter: : 60
Sehr schön gelegen, gepflegte Anlage. Aussreichend Parkmöglichkeiten.
Sehr geehrter Herr Winkler,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
16.06.2025
Alter: : 40
Sehr schönes Hotel
Aber mehr Sitzgelegenheiten draußen
Gerade bei Veranstaltungen wie Taufe
Wir konnten nicht in den Hof
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Veranstaltung bei uns so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Es gab keine Wanderwege direkt vom Hotel
Sauberkeit
Zimmer waren sauber
Draußen am Holztisch lag ein toter Vogel auch noch am Folgetag
Service
Personal aufmerksam und zuvorkommend
Frühstück
War alles da
Restaurant
Es hat alles sehr gut geschmeckt
15.06.2025
Alter: : 30
Kommen gerne wieder!
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Schöne und stilvolle Zimmer, zudem sauber. Klimaanlage vorhanden, Wasserhahn könnte bisschen mehr Wasser abgeben.
Lage
Direkt Autobahnnähe, trotzdem ruhig in der Natur gelegen
Sauberkeit
Service
Auf Getränke mussten wir lange warten und auch hat es immer lange gedauert, bis nachgefragt wurde, ob wir noch etwas bestellen wollen. Allerdings gab es an dem Tag wohl Personalmangel und es gab eine geschlossene Gesellschaft
Frühstück
Restaurant
12.06.2025
Alter: : 50
Es war ein fürstlicher Aufenthalt.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für diese tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Alles sehr gut! Der Geruch des Zimmers war nicht neutral aber ok.
Lage
Wunderbar
Sauberkeit
Service
Extra gut gerade auch im Restaurant
Frühstück
Restaurant
4 Gänge Menü war nicht mein Ding. Hat aber gut geschmeckt. Aber Einrichtung, Atmosphäre, Bedienung alles erstklassig.
Wellness- / Spabereich
12.06.2025
Alter: : 40
Замечательно, превосходно!
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
11.06.2025
Alter: : 70
Wir kommen wieder. Es war sehr schön
Sehr geehrter Herr Löwen,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir uns, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Hotelrezeption könnte servicfreundlicher sein, bei Ankunft. Abreise war Frau sehr freundlich.
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
Es war nur eine Sauna in Betrieb
10.06.2025
Alter: : 40
Wir haben unser Aufenthalt sehr genossen. Zimmer und Hotel waren sehr sauber und die Parkanlage ist bezaubernd! Das Personal war sehr freundlich und könnte unser Frage kompetent beantworten und unsere Bedürfnisse/Wünsche erfüllen. Kompliment auch an die Küche und Servicepersonal im restaurant, wir habe dort an zwei Abende gegessen und es uns beide Male hervorragend geschmeckt!
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für diese tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie voll umfänglich von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
09.06.2025
Alter: : 50
Eine sehr gepflegte, schöne, ungewöhnliche Anlage.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lichtschalter empfanden wir als sehr unpraktisch. Schranktür schloss nicht, und blieb nicht auf. Zimmer wurde gereinigt, mitgenommen Handtücher, die am Boden lagen, nur teilweise ersetzt. War nur 1 Bademantel auf dem Zimmer, bekamen auf Nachfrage einen zweiten an der Rezeption.
Lage
Liegt traumhaft.
Sauberkeit
Alles ok.
Service
Gesamte Belegschaft sehr freundlich.
Frühstück
Alles da, gute Qualität.
Restaurant
Steak war enttäuschend. Blass, keine Röstaromen. Gargrad war in Ordnung. Hatte mir mehr versprochen.
Die veganen Gerichte waren sehr gut.
Wellness- / Spabereich
Pool überraschend klein, kommt auf den Bildern größer rüber. Wasser sehr frisch. Saunen schön.
09.06.2025
Alter: : 60
Im Spa Bereich haben im Gegensatz zu den beschriebenen Leistungen nur 2 Saunen funktioniert, das Schwimmbad war zu klein und zu kalt. Ungepflegte Böden der Duschen bzw. Abläufe. Temperatureinstellung der Duschen.
Der Park ist wundervoll angelegt und die Sicht vom Zimmer sehr gut. Ab 22 Uhr zur Schlafenszeit fuhr 1/2 stündlich ein Güterzug mit Lärmbelästigung bis man das Fenster verschlossen hat. Der Rasenmäher blieb 3 Tage bis zu unserer Abreise im Maulwurfshaufen hängen. Die Damen im Restaurant und das Team der Anmeldung waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Toll war die war die innenarchitektonische Ausstattung in dem ursprünglichen Hofgebäude und das künstlerisch ausgestattete Restaurant sowie das sehr leckere Essen.
Sehr geehrter Schirmer,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so umfangreich über Ihre Eindrücke zu informieren.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Gestaltung unseres Parks, das besondere Ambiente der Innenräume sowie die Ausstattung des Restaurants und die Qualität der Speisen so positiv aufgefallen sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowohl im Restaurant als auch an der Anmeldung wertschätzen.
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie im Spa-Bereich sowie im Hinblick auf die Störungen durch die Umgebung erfahren haben. Auch Ihre Hinweise zu Sauberkeit und Technik nehmen wir sehr ernst, denn nur so können wir unsere Standards weiter verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service gezielter an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
08.06.2025
Alter: : 50
Schönes Hotel, sehr gutes Frühstück
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
05.06.2025
Alter: : 60
Sehr gepflegte Anlage
guter Service
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
05.06.2025
Alter: : 80
Sehr schönes Ambiente,sehr freundliches hilfsbereites Personal .
Leider kein Aufzug, für alte Menschen
Schwierig . Essen auch sehr gut
Sehr geehrte Frau von Wangenheim,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente bei uns als schön empfunden haben und unser Team
mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte.
Auch Ihr Lob für die Sauberkeit, die Lage, das Essen und den Service wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
I
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
02.06.2025
Alter: : 60
Prima. Jederzeit wieder :-)
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Schönes Ambiente, gute Raumaufteilung
Lage
Perfket. 5 min von der A3, aber ruhige Lage
Sauberkeit
Tip Top
Service
Sehr gut und sehr angenehmes Personal
Frühstück
Alles da was man sich wünscht
Restaurant
Top. Ein Erlebnis.
02.06.2025
Alter: : 60
gepflegtes, sehr schönes Haus umgeben von einem wunderschönen Park, sehr freundliche Mitarbeiter, tolles Restaurant
Sehr geehrter Herr Overrath,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Mitarbeiter haben sich sehr über Ihre lobenden Worte gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Bad etwas klein
Lage
Sauberkeit
Service
freundlich, zuvorkommend, sehr hilfsbereit
Frühstück
Restaurant
kreative, ausgefallene Gerichte, phantastisch gewürzt
Wellness- / Spabereich
nur der Pool ist etwas klein
01.06.2025
Alter: : 30
Schönes historisches Hotel. Tolle Lage.
Sehr geehrter Herr Scholz,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Sehr schönes und charmantes Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Sehr freundliches und aufmerksames Personal !
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
30.05.2025
Alter: : 40
Sehr gut, tolles Ambiente
Sehr geehrte Frau Reul,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
kein Zimmerservice, auf Nachfrage Kosmetiktücher aufgefüllt
Lage
Sauberkeit
im gesamten Hotelbereich alles sehr gepflegt und sauber
Service
Wellness- / Spabereich
26.05.2025
Alter: : 50
Sehr schönes Hotel, in das man gerne wieder kommt.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Sektverschluss auf dem Boden, ansonsten zufrieden.
Service
Personal oft schlecht auffindbar, Barmann kannte sich mit dem Sortiment nicht gut aus.
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
26.05.2025
Alter: : 40
Sehr angenehmer Verbleib
Sehr geehrter Herr Rückert,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Top, gratis Wasser, Badekugeln, Hygieneartikel, alles dabei!
Lage
Sauberkeit
Service
Manchmal Bestellung vertauscht, aber keine gravierenden Sachen
Frühstück
Reichhaltig. Die „weichgekochten“ Eier waren allerdings hart
Restaurant
Das Hochzeitsessen im Fine-Dining war einsame Klasse!
19.05.2025
Alter: : 60
Ein rundum gelungenes Wochenende im Schlosshotel Weyberhöfe!
Sehr geehrter Herr Wilisch,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen so schönen Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Einzig die sehr enge Dusche in Zimmer 46 hat den sonst sehr positiven Eindruck einer stilvollen Einrichtung etwas getrübt. Hervorragende Betten!
Lage
Angenehm ruhig, gepflegtes Ambiente der sehr großzügigen Anlage
Sauberkeit
Perfekt!
Service
extrem freundliches Personal in Rezeption und Service. Besonders der kleine Geburtstagskuchen hat mich sehr gefreut!
Frühstück
Käse- und Wurstangebot könnte noch verbessert werden
Restaurant
Ein ungewöhnliches, aber spannendes Konzept der Individualisierung bei der Speisenzusammenstellung. Alle von uns gewählten Elemente waren fein abgestimmt und überraschend in der Präsentation und im Geschmack.
18.05.2025
Alter: : 50
Sehr schönes Hotel in wunderschöner Anlage - alles weitere siehe Einzelbewertungen
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
spiegelt den Burgstil der gesamten Anlage sehr schön und gemütlich wieder
Lage
Gute Lage zum Erholen und trotzdem nah an Rhein-Main und Franken
Sauberkeit
Service
durchweg positive Erfahrungen gemacht
Frühstück
Restaurant
sehr gutes Essen aber die neue Köchin will sich zu sehr positionieren mit ihrem überkandidelten Amuse geule, Kerze ist auch Butter und das in Olivenöl gebackene Brot am Holzstil ist schwer zu essen ohne anschließend schmierige Finger oder aufgelösten Lippenstift zu haben
18.05.2025
Alter: : 50
eine sehr eindrucksvolle und außergewöhnliche Location mit einem herrlichen Schlosspark
Sehr geehrter Herr Baumann,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Kaffe aus dem Automaten finde ich nicht gut, Croissants haben Luft nach oben
18.05.2025
Alter: : 50
Hatten ein Mädelswochenende und alles war einfach perfekt!!!
Angefangen vom Service über Sauberkeit und Restaurant.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre anerkennenden Worte.
Es freut uns immer, wenn unsere Bemühungen gesehen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
16.05.2025
Alter: : 40
Grundsätzlich positiv, jedoch getrübt durch die Erfahrung mit dem unprofessionellen Personal im Restaurant. Ich verstehe, daß die Priorität bei den Speisen auf Qualität liegt und nicht auf Quantität. Ich verstehe auch, daß Fleisch und Fisch in unterschiedlichen Größen kommen und es manchmal nach Gewicht bemessen wird. Mein Eindruck war aber trotzdem, daß meine Portion deutlich kleiner war und ich finde, das hätte man in der Küche vielleicht etwas anders machen können. Da ich als 1,90 Mann satt werden möchte, habe ich mich eben (wirklich) freundlich gemeldet. Die Reaktion der Dame hat zwar zur Belustigung des gesamten Kollegenkreises beigetragen, ist mir aber sehr negativ in Erinnerung geblieben, habe mich den Abend über und auf der Rückreise darüber geärgert und da muß ich sagen, das wird dem Anspruch des Hauses nicht gerecht. Vielleicht sollten Kollegen, die keine dem Haus angemessene Ausbildung haben oder sich so wenig im Griff haben, daß sie selbst bei freundlicher Kritik direkt so reagieren, nicht im direkten Kundenkontakt stehen.
Sehr geehrter Klüber,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir sind erfreut, dass Sie unserem Haus grundsätzlich einen positiven Eindruck zugestehen, und es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis im Restaurant Ihre Gesamterfahrung getrübt hat. Es ist unser Anspruch, nicht nur kulinarisch zu überzeugen, sondern auch unsere Gäste mit zuvorkommendem Service zu betreuen. Wir bedauern ganz außerordentlich, dass Sie das Gefühl hatten, die Reaktion einer unserer Mitarbeiterinnen hätte nicht den Standards entsprochen, zumal wir ausschließlich Fachpersonal, oder Personal zur Fachausbildung in unserem Hotel beschäftigen.
Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, und wir nehmen diese sehr ernst, um sicherzustellen, dass solche Erfahrungen nicht wieder vorkommen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Der ansonsten sehr positive Eindruck (Haus+Personal) wurde dadurch getrübt, daß eine Kellnerin im Restaurant relativ schnippisch reagierte, als ich sie bei einem Geschäftsessen (sehr freundlich) darauf hinwies, daß ich im Gegensatz zu meinen Kollegen (alle 2) nur ein Stück Fisch bekommen hatte. Sie zog daraufhin direkt ein Gesicht, nahm mir recht ruppig den Teller weg und kam zurück mit einem Teller, auf dem 2 sehr sehr kleine Stücke Fisch waren. Dadurch war alles gesagt, eine verbale Erläuterung "das haben Sie jetzt davon" war somit nicht mehr erforderlich.
Frühstück
Restaurant
13.05.2025
Alter: : 60
Wir hatten vor, den Spa-Bereich zu nutzen. Aus zeitlichen Gründen und auch den Umständen geschuldet (zu gutes Essen) haben wir es nicht einrichten können.
Sehr geehrter Herr von Kentzinsky,
es freut uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Wenn Sie aus zeitlichen Gründen nicht unsere Annehmlichkeiten genießen konnten,
ist das wohl ein Grund wieder zu kommen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Das Zimmer war sehr schön und gemütlich eingerichtet. Das Bad war großzügig und mit allem ausgestattet, was man so benötigt. Alles war sehr sauber und in einem gepflegten Zustand.
Lage
Wir hatten ein Zimmer mit Blick zum Park. Trotz der verkehrsgünstigen Lage war es ausgesprochen ruhig. Auch von einer Feier in angrenzenden Gebäudeteilen wurden wir nicht gestört.
Sauberkeit
Zimmer und Anlage sind sehr gepflegt und sauber. Von unserem Balkon aus konnten wir jedoch leider beobachten, wie Gäste mit Straßenschuhen und Hund (!) im SPA-Bereich herumliefen. Hier wären sicher unmissverständliche Ansagen erforderlich.
Service
Bereits die ersten Telefonate zur Abstimmung unseres Aufenthaltes, sowie Empfang, Service und Restaurant waren sehr zugewandt, hilfsbereit und freundlich. Wir fühlten uns wirklich willkommen im Haus.
Frühstück
Die Auswahl war umfangreich und gut. Wir haben das Frühstück genossen. Insbesondere das leckere Brot hatte es uns angetan. Was wir in dem Zusammenhang nicht verstanden haben, war die in unseren Augen nicht genügende Qualität der Brötchen. Sie hätten aus einem Backshop sein können und passten nicht zur sehr guten Qualität aller anderen Frühstückszutaten.
Restaurant
Wenn wir könnten, würden wir fünf Sterne + vergeben. Es war rundum sehr lecker mit positiv überraschenden Geschmackserlebnissen. Schön angerichtet und mit hervorragendem Service. Ein Highlight unseres Aufenthaltes.
13.05.2025
Alter: : 80
Die Einrichtung der Zimmer mit derm opulenten historisierenden Stil samt Paradekissen ist etwas gewöhnungsbedrftig, passt aber zum Haus.
Sehr geehrter Ebert,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.
Es freut uns, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt haben und
unser historisierender Stil einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
12.05.2025
Alter: : 40
Es war ein Wow Moment als wir auf den Parkplatz gefahren sind. Dieser Eindruck hat sich durch unseren ganen Aufenthalt gezogen.
Sehr geehrte Frau Langefeld,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
12.05.2025
Alter: : 60
Schönes Hotel, der Schlosseindruck ist aber nicht jedermanns Sache
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat,
auch wenn der Schlosseindruck nicht ganz Ihrem Geschmack entsprach,
Schönheit liegt bekanntlich im Auge des Betrachters.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
11.05.2025
Alter: : 50
Tolles Hotel mit traumhaftem Park / Wandelgarten!
Sehr geehrter Herr Krause,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Zweiter Balkon mit Unkraut und dreckigen Stühlen etc.!
Service
Unglaublich freundlich
Restaurant
Zimmerservice, aber das Essen ein Traum!
Wellness- / Spabereich
Saunen leider teilweise aus und zu kalt (max.60-70 Grad) - Wasser im Pool zu kühl!
08.05.2025
Alter: : 50
Sehr gepflegte Anlagen und super nettes Personal war ein toller Aufenthalt
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für diese tolle Bewertung,
unsere Mitarbeiter haben sich sehr über Ihre lobenden Worte gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
08.05.2025
Alter: : 60
Als Sehr Gut. Alles Gut
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen so schönen Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Restaurant
08.05.2025
Alter: : 70
Sehr gepflegte Anlage, sehr schönes Ambiente
Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
geräumig, ruhig,
Lage
durch die Lage nach hinten ist es etwas dunkel
Sauberkeit
Service
Frühstück
die Auswahl war normal, man könnte noch frische Beeren, Avocado, Humus etc. anbieten und eine größere Auswahl an Vollkornbrot
Restaurant
06.05.2025
Alter: : 60
Wir haben uns wohlgefühlt
Sehr geehrter Herr Kurzrock,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Das Bett war uns zu hart
Lage
Tolle Lage
Sauberkeit
Alles sehr gepflegt
Service
Personal sehr freundlich
Frühstück
Reichhaltiges Frühstück. Auf diesem Standard wären frosch zubereitete Eierspeisen wünschenswert
Restaurant
Gutes Menue, Überraschungsmenue ist manchmal Unpassend wenn man gewisse Sachen aus der Vorauswahl nicht möchte. Wir hätten uns eine Alternative gewünscht
Wellness- / Spabereich
Allgemein gut nicht mehr sehr modern
05.05.2025
Alter: : 20
alles zur Zufriedenhheit! sehr nettes Personal.
Sehr geehrter Herr Heßler,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
der Pool im Innenbereich war sehr kalt, sonst in Ornnung.
05.05.2025
Alter: : 50
Mega schön bei euch waren ja schon öfter da aber kommen auf jedenfall wieder.
Sehr geehrte Familie Bernhardt,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service