Gästebewertungen
Kundenzufriedenheitsindex
4.6 / 5
Basierend auf 1223 Bewertungen von Customer Alliance
Bewertungskriterien
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
Das sagen unsere Gäste
08.12.2024
Alter: : 50
Alles prima, wir kommen gerne wieder.
Zimmer
Sehr geschmackvoll eingerichtet. Ausstattung war sehr gut. Das einzige was nicht so gut war, dass das Bad nicht richtig warm geworden ist bei winterlichen Temperaturen
Lage
Verkehrstechnisch sehr gut angebunden, ruhige Lage. Direkt vom Hotel kann man gut aus wandern.
Sauberkeit
Service
Das Personal war äußerst freundlich und zuvor kommend.
Frühstück
Das Angebot war sehr vielfältig, alles sehr frisch und liebevoll angerichtet. Auf besondere Bedürfnisse wird ohne Probleme eingegangen.
Restaurant
Die Karte ist sehr übersichtlich, ein bisschen mehr Auswahl wäre schön gewesen. Die Qualität entsprach leider nicht dem Preisniveau.
Wellness- / Spabereich
Es gibt eine sehr schöne Saunalandschaft, auch eine Kristallsauna, Biosauna, ein ilkuminiertes Schwimmbecken. Vom Ruhebereich kann man nach draußen zum Abkühlen gehen. Handtücher und Schuhe gab es vom Hotel, die Nutzung des Spabereichs ist im Preis des Hotels inbegriffen. Leider war keine Person vom Hotel im Bereich, die man etwas fragen hätte können.
08.12.2024
Alter: : 50
Räumlichkeiten waren sehr schön, leider war die Bar am Pool und das Hamam nicht besetzt bzw betrieben.
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
08.12.2024
Alter: : 40
Weihnachtlicher dekorieren
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
01.12.2024
Alter: : 60
Wir sind schon zum 2. mal in diesem Jahr da, muss ich noch mehr sagen? Wirklich schön zum Entspannen und echt ruhig. Lassen Sie sich von der nahen Bahnlinie und Autobahn nicht abschrecken, die hört man praktisch nicht, weil diese in Mulden verlaufen.
Sehr geehrter Herr Schnorr,
herzlichen Dank für Ihre lieben Worte.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Hier wird alt mit neu gemischt. Betten mit sehr hochwertiger Matratze, stilvolle Möbel und sehr interessantes Fenster.
Lage
Sowohl mit der Bahn, als auch mit dem Auto optimal zu erreichen.
Sauberkeit
Service
Frühstück
Vollumfänglich mit sehr aufmerksamen Personal.
Restaurant
Gourmet-Küche mit exzellentem Geschmack.
Wellness- / Spabereich
Genießen und entspannen!
01.12.2024
Alter: : 60
Begeistert und sehr aufmerksames und nettes Personal. Es ist ein wunderbares und super schönes Hotel. Dankeschön
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
01.12.2024
Alter: : 50
Hier gefällt es uns so gut, dass wir schon 3* da waren...
Zimmer
Sehr schön, gemütlich und stilvoll eingerichtet. Kaffee-Kapselmaschine vorhanden für den Kaffee am Morgen und viele kleine Details, es fehlt an nicht's.
Lage
Sehr schön in einer Parkanlage eingebettet mit altem Baumbestand ❤️
Sauberkeit
Alles tip-top...
Service
Für jede Frage ein offenes Ohr...
Frühstück
Das Frühstücksbuffet ist ein Traum, von Müsli über Rührei und Speck, alles vorhanden und liebevoll angerichtet.
Wellness- / Spabereich
Richtig schön aufgemacht, definitiv mit ein Highlight...
01.12.2024
Alter: : 40
Wunderschön, aber nicht für ein Spa-Wochenende geeignet.
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
Decken, mehr Liebe, Dampfbad
27.11.2024
Alter: : 60
Sehr gut kommensicher wieder
Zimmer
Gross, guttes Bett, sauber
Lage
Sauberkeit
Service
Sehr freundliches Personal
Frühstück
Restaurant
23.11.2024
Alter: : 40
Insgesamt sehr zufrieden.
Sehr geehrter Herr Böttcher,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
22.11.2024
Alter: : 30
Die Organisation war sehr gut und zuvorkommend.
Wir kommen gerne wieder.
Danke für die Flexibilität
Sehr geerher Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schön, dass wir Sie von unserem Service vollends überzeugen konnten,
wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Schöne und saubere Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Nette Bedienungen
Frühstück
Alle wünsche wurden erfüllt
Restaurant
Gutes Essen, leckere Wein und freundlicher Service
20.11.2024
Alter: : 60
schönes Ambiente auf gehobenem Niveau
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sich in unserem Ambiente so wohl gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
19.11.2024
Alter: : 50
Habe sofort die ersten Empfehlungen im Freundeskreis weitergegeben!
Sehr geehrte Frau Schmitt, sehr geehrte Frau Kamm,
herzlichen Dank für diese tollte Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
schade nur, dass der Zugang zum Frühstücksraum nur durchs Frei erfolgen kann
Wellness- / Spabereich
sehr kleiner Pool (-)
19.11.2024
Alter: : 30
Sehr schönes ruhiges Hotel mit tollen grossen Zimmern. Das Frühstücksbuffett war sehr gut, und die Atmosphäre hat mir auch sehr gut gefallen. Vielen Dank ich komme wieder.
Sehr geehrter Herr Keller,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
19.11.2024
Alter: : 40
Schöne Zimmer und sehr sauber
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank dür diese tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen unsere Zimmer so gut gefallen haben.
Besuchen Sie uns bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
19.11.2024
Alter: : 50
Stilvolles Hotel, sauber, ordentlich
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir einen so guten Eindruck hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Sauber, ordentlich, Heizung ging nicht an
Lage
Sauberkeit
Service
Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal
Frühstück
18.11.2024
Alter: : 50
Sehr gut, aber vom Preis/Leisungsverhältnis insgesamt zu teuer. Vor allem das Hamam zur Selbstanwendung für 100,- € erscheint uns zu viel.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre persönlichen Eindrücke mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Hätte von der Menge her etwas reichlicher sein können. Die Qualität war aber hervorragend.
Wellness- / Spabereich
zu wenig Ruhemöglichkeiten, beim Hamam wäre eine Einweisung sinnvoll gewesen
18.11.2024
Alter: : 40
Sehr schön, angenehm und entspannend!
sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung.
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und
Sie ein paar entspannende Tage haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
18.11.2024
Alter: : 40
Etwas in die Jahre gekommen- der Wellnessbereich ist ausbaufähig
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre subjektiven Eindrücke mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
14.11.2024
Alter: : 40
Ich war meherere Tage dort - meine Familie nur eine Nacht - und wir alle waren von der ersten bis zur letzten Minute begeistert von diesem schönen und wirklich sehr besonderen Hotel. Herzlichen Dank für dieses Erlebnis.
Sehr geehrter Herr Rungenhagen,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Liebevoll gestaltet und mit wunderschönen Details versehen. Ambiente bezaubernd und die Betten perfekt.
Lage
Sehr gut zu erreichen und eingebettet in eine schönen Parklandschaft.
Sauberkeit
Service
Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit, wir wurden jederzeit aufmerksam aber unaufdringlich umsorgt, ein Lächeln gab es immer.
Frühstück
Das Angebot war sehr reichhaltig, bei wenig Gästen wäre es aber vielleicht gut, z.B. Eierspeisen auf Anfrage zuzubereiten, um die Frische sicherzustellen.
Restaurant
Ich hatte für meinen Geburtstag ein 3-Gang-Menue gebucht und es gibt dafür nur ein Wort...Perfekt. Sowohl die Leistung der Küche als auch die des Serviceteams. Danke!
Wellness- / Spabereich
Auch hier sehr liebevoll gestaltet, wir haben das Razul genutzt und auch die Sauna. Meine Tochter liebte den Pool.
14.11.2024
Alter: : 50
Eine sehr schöne weitläufige Hotelanlage mit schönem Park. Sehr freundliche Mitarbeiter*innen. Für Hundebesitzer ideal, die Hunde dürfen auch mit ins Restaurant und zum Frühstück, was auch für die anderen Gäste nicht störend war. Die Bar könnte etwas besser besetzt sein, aber es wurde uns problemlos ermöglicht, in den Geburtstag meines Mannes hineinzufeiern. Sehr schöne und große Zimmer, dem Stil des Hauses angepasst. Alles in allem haben wir dort einen tollen Aufenthalt gehabt und kommen gerne wieder.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für dieses tolle Feedback.
Unsere Mitarbeiter*innen haben sich sehr über Ihre lobenden Worte gefreut.
Es wäre schön, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Die Zimmer sind sehr geschmackvoll und individuell eingerichtet. Die Betten sind sehr bequem und die Sauberkeit einwandfrei.
Lage
Ein wunderschöner Park umgibt das Hotel, allerdings gibt es in der Nähe etwas Zugverkehr. Hat aber nicht weiter gestört. In der Nähe gibt es viele Restaurants, so dass man nicht zwingend im Hotel essen muss, was aber sehr zu empfehlen ist.
Sauberkeit
Service
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Frühstück
Alles, was ein gutes Frühstück ausmacht! Frisches Obst, guter Kaffee, Lachs.... Nur die Eierspeisen werden nicht frisch zubereitet, schmecken aber trotzdem sehr gut.
Restaurant
Qualitativ und vom Service her sehr gut! Einziger Nachteil: kleine Karte und relativ hohe Preise
Wellness- / Spabereich
Der Spabereich ist leider etwas in die Jahre gekommen. Nur zwei kleine Saunen und kleiner Pool. Dampfbad war nicht geöffnet. Ansonsten aber ganz schön und ausreichend für kurzen Saunagang. Anwendungen haben wir nicht gehabt, aber es war ein schöner großer Haman Bereich vorhanden.
14.11.2024
Alter: : 50
Sehr sckickes, komfortables Hotel. Das Essen und alles drumherum war wunderbar.
Sehr geehrte Frau Arslan-Öztürk,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
14.11.2024
Alter: : 20
Schönes Hotel
Komplett durchdacht in der Einrichtung
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass wir Ihnen einen so angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Besuchen Sie uns bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Auswahl war in Ordnung
12.11.2024
Alter: : 60
....zusammengefasst .....wir kommen wieder....
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Beertung.
Manchmal braucht man nicht viele Worte....
Wir freuen uns darauf, Sie baldwederbei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Das Zimmer ist sehr gemütlich und ansprechend, sehr stilvoll eingerichtet....
Lage
Absolut schöne Lage, gut zu erreichen und durch den Park schön, zum auch mit dem Hund ....eine Runde ...zu drehen
Sauberkeit
Alles ok
Service
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal
Frühstück
Gute Auswahl
Restaurant
Schöne, gemütliche Atmosphäre und super gutes Essen
10.11.2024
Alter: : 50
Sehr Empfehlenswert !
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns sogut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
08.11.2024
Alter: : 60
Sehr schönes Anwesen. Der Aussenbereich ist toll angelegt mit vielen Skulputuren.
Zimmer
Schön eingerichtete Zimmer, modernes Bad, alles sauber
Lage
Autobahnanbindung, ganz in der Nähe von Aschaffenburg
Sauberkeit
Zimmer, hotel und Spa sauber
Service
Sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant waren alle Mitarbeiter sehr nett und aufmerksam
Frühstück
Reichhaltig, nur die Eier waren kalt.
Restaurant
Wir hatten ein 4 Gang Menü im Arrangement. Sehr lecker für Gaumen und Augen gut zubereitet.
Wellness- / Spabereich
Grosszügiger Spa Bereich. Leider nicht alle Anwendungen in Betrieb nur bei vorheriger Anmeldung. 60, 90 Grad Sauna benutzt alles okay u sauber. Schwimmbad etwas frisch. Gibt ausreichend Ruheräume.
07.11.2024
Alter: : 60
Sehr schöne Lage. Historisches Gebäude mit vielen tollen Exponaten.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
War etwas zu kalt. Fußbodenheizung sollte früher eingeschaltet werden
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
Mit Hotelschlappen ist der stellenweise nasse Boden sehr rutschig. Badeschlappen den Gästen empfehlen.
05.11.2024
Alter: : 60
Die große Hotelanlage mit großem Park lädt zum Verweilen ein. Das Personal ist ausgesprochen nett, der Wellnessbereich sehr schön. An den Wochentagen waren wir fast allein da, aber am Wochenende war der Parkplatz voll. Trotzdem waren Restaurant und Bar kaum besucht, was meine Meinung vom nicht stimmigen Preis-Leistungs-Verhältnis unterstreicht. Irgendwie wirkte das Ganze dadurch bei uns leider etwas steril.
Sehr geehrte Frau Münch,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthlat bereiten konnten
und Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wir hatten uns sehr auf das gute Essen am Abend im vielgelobten Restaurant gefreut. Aber es war für uns eher eine Enttäuschung. Es schmeckte alles durchaus gut. Aber die Speisekarte war sehr klein und wechselte über unseren gesamten Aufenthalt nicht. Dafür war es preisintensiv. Hinzu kamen 2 Ruhetage, über die man vorab nicht informiert wurde.
Wellness- / Spabereich
04.11.2024
Alter: : 50
rundrum eine gelungene Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder.
Sehr geehrter Herr Kreische,
herzlcihen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
04.11.2024
Alter: : 50
Wir haben selten so ein überwältigendes und geschmackvolles Ambiente erleben dürfen. Das Anwesen bis ins Kleinste einfach sehr erlesen. Das Personal unglaublich freundlich herzlich und zuvorkommend!
Küche und Restaurant top!
Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.
Sehr geehrter Herr Kleine,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächstenBesuch.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Das Zimmer war sehr ansprechend geschmackvoll und erlesen gestaltet ( wie das komplette Anwesen!)
Sauber und ordentlich!
Lage
Da wir mit Hund angereist sind war die Lage perfekt. ( Lotta war begeistert 😉🐕)Sehr schöne Wege zum Spazierengehen. Schnelle Anbindung an die Autobahn und zu den nahe liegenden Städten
Das Anwesen selbst wunderschön mit viel Geschmack und liebevollen "Überraschungen " ( Gartenfiguren etc.) Interieur und Accessoires sehr erlesen!
Sauberkeit
Äußerst gepflegt und sauber
Service
Wir haben immer wieder festgestellt wie überaus freundlich und zuvorkommend das Personal war. Ruhig und angenehm. Alles wurde genaustens erklärt. Immer aufmerksam vor allem auch im Restaurant.
Die Damen an der Rezeption unheimlich hilfsbereit. Sonntagabend wurde uns extra noch Wein serviert obwohl die Bar geschlossen war. Vielen Dank nochmal dafür!
Frühstück
Sehr vielseitig und ausgewählt. Große Auswahl. Immer frisches Brot ( im Übrigen sehr sehr gut)
Personal extrem freundlich und herzlich ohne aufgesetzt zu wirken
Restaurant
Wir waren von der excellenten Speisenauswahl überrascht. Spannende Variationen. Sehr gut!
Auch hier gilt das sehr nette Personal hervorzuheben
Wellness- / Spabereich
Ruhige und äußerst gepflegte Räumlichkeiten. Geschmackvoll. Pool klein aber ausreichend. Alles sehr ansprechend !
03.11.2024
Alter: : 30
Schöne Lage, Zimmer und Essen, Wellnessbereich etwas vernachlässigt.
Sehr geehrte Frau Hoffmann,
es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Anwesens so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lampe links am Bett funktioniert nicht, Schimmel in der Dusche
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
Kein Personal vor Ort, hohe Rutschgefahr da alles nass, Pool sehr klein und kalt
03.11.2024
Alter: : 40
Mehr Schein als Sein
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben
und Ihre subjektiven Eindrück mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Winzige, laute Dusche mit sehr sehr geringem Wasserdruck
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Mehr Schein als Sein, siehe Käse. Es fehlen komplett frische, regionale Produkte
Restaurant
Für Menge und Qualität der Speisen völlig überzogene Preise. Der vegane Hauptgang ist eine Unverschämtheit
Wellness- / Spabereich
Keine Wechselhandtücher, kein Personal, keine vernünftigen Getränke (Teeauswahl), Pool zu kalt
30.10.2024
Alter: : 50
………………………………………………..
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Es gab nur Buffet 65€ pro Person. Service war überfordert, Buffet war ständig leer und die Salatauswahl nicht besonders.
Wellness- / Spabereich
Pool ist zu klein zum schwimmen aber zu kalt zum planschen. Leider konnten wir ihn nicht genießen.
30.10.2024
Alter: : 50
Sehr gepflegtes Haus mit freundlichem Personal,
auf jeden Fall gehobene Klasse.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, unsere Mitarbeiter
haben sich sehr über Ihre lobenden Worte gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
29.10.2024
Alter: : 50
Poor experience, staff rude, wellness unmanned, overall inability to be nice and polite to guests.
Shout out to lovely Vietnamese/German lady at breakfast who was the only staff member to smile.
Cut short my stay and left hotel
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
Not heated and most facilities not operational
28.10.2024
Alter: : 60
Ihre Hotelanlage ist sehr schön , was ich verbessern würde wäre die bunten Lichter an den Bäumen im Dunkeln sieht nicht schön aus .
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns,dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Am zweiten Tag wurden die Handtücher nicht alle gewechselt
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
Mehr Handtücher für die Sauna
28.10.2024
Alter: : 60
Schönes Ambiente und gute Küche.
Sehr geehrter Herr Sill,
herzlichen Dankfür Ihre Bewertung.
Es freut uns,dass esIhnenbeiuns so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Zimmer sauber und ordentlich.
Lage
Zimmer zur Hofinnenseite ist natürlich Geschmacksache.
Sauberkeit
Zimmer war sauber, aber im Bad war nur eine Rolle Toilettenpapier! Kein Ersatz im Zimmer gefunden.
Service
Stellen sie jemanden an die BAR der sich mit Getränken auskennt und nicht einen edlen Rum einfach in einem Schnapsglas serviert.
Restaurant
Die Bedienungen sollten zum Teil besser deutsch verstehen, dann kommt es auch weniger zu Missverständnissen bei der Bestellung.
28.10.2024
Alter: : 50
Ein sehr angenehmes Haus
Sehr geehrter Herr Pfeffer,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns,
dass wir Ihnen einen so angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
27.10.2024
Alter: : 60
Im Restaurant würde ich zu dem tollen Brot noch griebenschmalz anbieten
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
27.10.2024
Alter: : 40
Das Hotel ist OK.
Der Barservice unzureichend .
Man steht ewig herum bis jemand kommt.
Kein gezapftes Bier, nur 3 Flaschensorten zur Auswahl., absolut unzureichend.
Der Bar Mann kann die bekanntesten Cocktail nur nach zeigen der Rezepte auf unserem Handy machen.
Einfach mal ein Rezepte Spickzettel in die Bar legen! ;-)
Empfang sagt es gibt Zigarren im Restaurant zu kaufen für die Lounge, das Restaurant Personal sagt, nein, gibt es schon lange nicht mehr zu kaufen.
Abstimmung und Kommunikation unbedingt verbessern.
Das Brot und die Brötchen am Frühstückstisch sind von schlechter Qualität.
Das Brot am Abend war schwarz verbrannt an der Kruste an 2 Tagen.
So etwas kann und darf man nicht servieren. 4 Sterne…?
Krebserregend!
Am Grillabend fehlte lange der Nachschub an Grillgemüse.
Die Seiten Türe am Treppengaus Turm ist ständig abgesperrt und man muss unnötige Wege laufen, das Nervt.
Es fehlt ein Aufzug, Kofferhilfe Fehlanzeige.
Ausser Nüsse keine anderen Knabbersachen an der Bar zu bekommen.
Zum Bsp Salzstangen, Chips…
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben
und Ihre subjektiven Eindrück mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Die Licht Steuerung ist eine Katastrophe, funktioniert nicht richtig. Die Drehwasserhähne ebenso!
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Britwaren, Toastbrot, frisch gemachtes Omelett fehlt….
24.10.2024
Alter: : 60
Schwimmbereich zu klein.
Sauna um 15 Uhr noch nicht heiß
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist bedauerlich, dass Sie unseren Spa-Bereich als zu kein empfinden.
Die Saunen sind aus Umweltschutzgründen, nicht im Dauerbetrieb, wir
schalten die Saunen aber nach Bedarf jederzeit ein, auch vor 15.00 Uhr,
wenden Sie sich beim nächsten Mal einfach an unser Empfangspersonal.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Die Küche war sehr gut auch die Bedienung Frau W.
.
Wellness- / Spabereich
24.10.2024
Alter: : 60
War insgesamt sehr zufrieden. Komme gerne wieder.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Passende Größe, schöne Einrichtung, sauber.
Lage
Traumhaftes Ensemble
Sauberkeit
Nichts zu beanstanden
Service
Personal sehr zugänglich und freundlich
Frühstück
Zweifelhafte Frische (Lachs schmeckte fischig, Kaffeemilch aus dem Automaten stockte)
Restaurant
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, hätte aber für bessere Küchenqualität auch mehr ausgegeben.
21.10.2024
Alter: : 50
Tolles Ambiente mit wundervollem Service. Alle sehr freundlich und kompetent 🌻
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
21.10.2024
Alter: : 70
Aussen sehr ansprechend.Tolle Gartenanlage.Zimmer normal.Gibt es auch so bei guten 3 Sternhotels.An Sonn-und Montagen keine KüchenDamit nicht mehr als Hotel garni.Noch nicht mal Bar und Kaffeeservice.Optik überwiegt dem echt Gebotenen .Zu teuer.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist überaus bedauerlich, dass wir Sie nicht
vollends von unserem Service überzeugen konnten.
Wir bedanken uns trotzdem, dass Sie Ihre subjektiven Eindrücke mit uns geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Bei bookingcom keine besseren Zimmer zeigen,als die echten Zimmer.
Lage
Sauberkeit
Service
Kein Essen am Sonn und Montag.Keine Minibar.Kein Kaffee.
Wellness- / Spabereich
Spabereich optisch super.Keine Schwimmöglichkeit,da Becken zu klein,zudem kalt.
21.10.2024
Alter: : 50
Zuvorkommend. Unproblematisch. Entspannt. Gut.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Bitte Berücksichtigung von Vegan, Vegetarisch, Unverträglichkeiten a.) sicherstellen und b.) an den Speisen auszeichnen
20.10.2024
Alter: : 40
Vieles inhaltlich leider nicht zum Preis passend
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Restaurant
Personal nicht abgesprochen, ständig gleiche Fragen von verschiedenen Kellnern bekommen
Wellness- / Spabereich
Steinsauna Muffig/Stinkt
20.10.2024
Alter: : 60
Die Anlage bieten vile interessante Eindrücke und ist sehr weitläufig.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Fleisch war zu wenig gewürzt
19.10.2024
Alter: : 60
Ich habe den Eindruck, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, hat wohl schon bessere Zeiten erlebt, für diesen Preis keine Empfehlung wert.
Sehr geehrter Herr Dr. Jansen,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie
Ihren subjektiven Eindruck mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Die Funktion der Lichtschalter haben wir bis zum Schluß nicht verstanden
Lage
Zug-, Flug- und Autoverkehr waren deutlich hörbar, verkehrsgünstig
Sauberkeit
Zimmer sehr gut, Sauna mässig
Service
Hilfsbereites, freundliches Personal
Frühstück
Restaurant
Preisleistungsverhältnis passte nicht; befriedigende Qualität, Preis für 1 Sterne -Restaurant, Qualität mittel bürgerlich, Buffet zeigte bei 65,- Euro eine sehr mässige Auswahl
Wellness- / Spabereich
Mehr Sauberkeit erforderlich, mehr Duschen notwendig, Teppich im Liegebereich fleckig
17.10.2024
Alter: : 50
Sehr empfehlenswert!!!
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
15.10.2024
Alter: : 30
Allgemein wirkte das komplette Schlossareal sehr sauber und aufgeräumt. Der Stil war gut gemacht und stimmig im Gesamtkonzept. Die Mitarbeiter waren wie erwartet freundlich und zuvorkommend. Schade war lediglich, dass die Öffnungszeiten des Restaurants nicht im Vorfeld transparent kommuniziert wurden. Die Dame an Empfang war allerdings sehr hilfreich, eine Alternative fürs Abendessen zu finden.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Das Zimmer war geräumig und schön hell. Auch die Einrichtung war geschmackvoll und stimmig.
Lage
Sauberkeit
Nirgends war ein Staubkorn zu finden, alles hat beblinkt und geblitzt.
Service
Leider hatte das hauseigene Restaurant entgegen Auskunft auf der Webseite am Montag Ruhetag. Hätten wir das früher gewusst, hätten wir sicherlich ein anderes Hotel gebucht für unsere 1 Nacht.
Ansonsten waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.
Frühstück
Große Auswahl, auf Anzahl der Frühstücksgäste angepasst. Lediglich die Eier waren sehr trocken und kalt (Spiegeleier) bzw. entgegen der Ausschilderung hart statt weich gekocht. Alles in allem aber schmackhaft und reichlich.
Wellness- / Spabereich
Leider waren keinerlei Magazine o.Ä. ausgelegen und auch kleine Snacks wie auf den Fotos im Web suchten wir vergebens. Die Räumlichkeiten und vor allem der Pool waren für meinen Geschmack zu kalt, aber die 90-Grad-Sauna hat uns sehr gut gefallen. Danke auch fürs Bereitstellen eines gefüllten Wassereimers für Aufgüsse.
15.10.2024
Alter: : 60
Ein sehr schönes Haus in grüner Umgebung und alles sehr geschmackvoll dekoriert
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung.
Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Zimmer war sehr schön…nur der tv mitten im Zimmer war nicht so toll
Lage
Wunderschönes Anwesen in sehr ruhiger Lage
Sauberkeit
Alles picobello
Service
Sehr freundliches Personal
Frühstück
Frühstück war wie in jedem anderen Hotel,..da ist noch etwas Luft nach oben