Gästebewertungen
Kundenzufriedenheitsindex
4.6 / 5
Basierend auf 1142 Bewertungen von Customer Alliance
Bewertungskriterien
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
Das sagen unsere Gäste
08.09.2024
Alter: : 30
Eine tolle Location mit Charme und Stil, Service und Gastfreundschaft allerdings mangelhaft! Für eine hochzeitsgesellschaft, die so viele Zimmer belegt würde man sich echt einiges mehr erwarten
Sehr geehrte Frau Reimer,
vielen Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen. haben.
Es ist schade, dass ich nicht erfahre, welchen Service Sie genau erwartet hätten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Bad etwas klein in der Suite
Lage
Sauberkeit
Fenster sehr schmutzig, dicke Staubschicht auf Oberflächen wie Schrank
Service
Wir haben für eine Hochzeitsfeier bereits 1 Jahr vor der Feier sehr viele Zimmer reserviert. Leider war das Hotel sehr unflexibel einen etwas früheren Check in zu ermöglichen, sodass die Gäste sich vor der Trauung frisch machen können. Außerdem gab es am Tag der Hochzeit keinerlei Möglichkeit eine Kleinigkeit zu Mittag im Restaurant zu bestellen. Es wurde auch nichtmal vorab gefragt ob sowas gewünscht sei. Am Sonntag nach der Hochzeit wurde morgens beim Frühstück mehrfach um kurz nach 10 erwähnt, dass bald abgeräumt wird. Um Punkt halb 11 waren dann Kaffee Maschine aus und alles abgeräumt obwohl seitens der Gäste nachgefragt wurde ob sie die Sachen noch 10-15min stehen lassen können. Als wir für mehrere Leute an einem Tisch eine Apfelsaft Schorle bestellen wollten wurde uns nur gesagt dass wir diese an der Rezeption bestellen können und diese separat vom Frühstück berechnet wird.
Frühstück
Am Sonntag nach der Hochzeit wurde morgens beim Frühstück mehrfach um kurz nach 10 erwähnt, dass bald abgeräumt wird. Um Punkt halb 11 waren dann Kaffee Maschine aus und alles abgeräumt obwohl seitens der Gäste nachgefragt wurde ob sie die Sachen noch 10-15min stehen lassen können. Als wir für mehrere Leute an einem Tisch eine Apfelsaft Schorle bestellen wollten wurde uns nur gesagt dass wir diese an der Rezeption bestellen können und diese separat vom Frühstück berechnet wird.
Restaurant
Das Abendessen war sehr lecker und der Service am Freitag Abend 30.08. top! 👍
08.09.2024
Alter: : 50
Kein Eis an der Bar für einen Gin.
Freundliche Bedienung an der Bar und an der Reception.
3x Nachfragen für Feedback ...
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie
die Nachfrage für ein Feedback dreimal erhalten haben, es muss sich hier um ein technisches Problem handeln, dem ich
auf den Grund gehen werde.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
08.09.2024
Alter: : 50
Sehr angenehmer Aufenthalt. Alles gepflegt. Wir kommen bestimmt mal wieder.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns, dass es Ihnen
bei uns so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Klimaanlage wäre schön gewesen, Kühlschrank war defekt.
Lage
Autobahn und Zug
Sauberkeit
Service
Super Aufmerksam und nett.
Wellness- / Spabereich
07.09.2024
Alter: : 50
Wunderschöner Ort und immer freundliche Gesichter
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für dieses tolle Feedback.
Es freut uns, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
03.09.2024
Alter: : 40
Ein sehr schönes Hotel,nettes Personal. Ein tolles Ambiente im Innenhof das Restaurant, sehr schön.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Mitarbeiter haben sich sehr über Ihre lobenden Worte gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Liegt in der Nähe einer Bundesstraße!
Sauberkeit
Service
Frühstück
Sehr reichhaltiges Frühstück, es fehlt an nichts.
Restaurant
Sehr nettes Personal, Essen war auch sehr gut.
Wellness- / Spabereich
War alles da ,Sauna Pool usw. Pool könnte größer sein.
03.09.2024
Alter: : 40
Ich bin mehr als begeistert und bereits zum 4. Mal hier - ein nächster Aufenthalt ist bereits gebucht! 😍
Sehr geehrte Eva,
vielen, lieben Dank für Ihre netten Worte, es freut uns sehr,
dass wir Sie immer wieder begeistern können.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Zimmer 41 ist ein Traum, viel Platz, Sicht auf den Park, super bequemes Bett und allergikerfreundliche Bettwäsche! 👍🏼
Lage
Das Hotel ist ein ehemaliges Schloss, etwas abseits gelegen, mit einem tollen Park - trotzdem nah genug an der City (Aschaffenburg) - mein Zimmer liegt ganz außen ( gut zum Musikhören am Morgen) mit Blick auf den Park - ich liebe es! ❤️
Sauberkeit
Alles topp!
Service
Super nettes und zuvorkommendes Personal, welches sich wirklich ALLES merkt und sich mega viel Mühe gibt - man muss sich einfach wohlfühlen! 🥰
Frühstück
Ich habe Zöliakie und werde trotzdem hier 1a, mit allem, was das Herz begehrt, versorgt! 😋
Restaurant
Beim Aufenthalt davor, war ich mit meiner Freundin abends im Außenbereich des Restaurants - trotzdem wir leider zu spät dran waren, haben wir sehr gut gespeist - die Küche ist fantastisch und erfüllt auch Sonderwünsche zB aufgrund meiner Zöliakie-Erkrankung alles in glutenfrei!! - und auch mein Wunsch nach einem Dessert wurde nachgegangen, obwohl die Küche im Grunde schon schließen wollte 🤩
Wellness- / Spabereich
Man muss nur dran denken, ein Saunatuch aus dem Zimmer mitzunehmen (Cave!) - Spa-Bereich ist topp! 👍🏼
02.09.2024
Alter: : 50
Sehr schöne Anlage die trotz der Alters in Schuss gehalten wird
Sehr geehrte Frau Tschakert,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung,
es freut uns, dass Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Kein Tresor im Zimmer vorhanden
Lage
Sauberkeit
Service
30.08.2024
Alter: : 40
.....................................
Zimmer
Spinnweben im Fensterbereich entfernen
Lage
Sauberkeit
s.o.
Service
Frühstück
Restaurant
30.08.2024
Alter: : 40
alles sehr sehr gut.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Besuchen Sie uns bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Restaurant
29.08.2024
Alter: : 60
Alles war ganz wunderbar!
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
29.08.2024
Alter: : 50
Sehr schöne Atmosphäre, herrlicher Park, hundefreundlich (!), richtiger Ort zur Entspannung!
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Personal ist sehr höflich und umsichtig. Vor allem der Kellner im Restaurant Rumpolt, der sich später auch um die Hotelbar kümmerte, ist absolute Spitze.
Frühstück
Gute Auswahl in guter Qualität
Restaurant
Sehr gut beraten, bedient und gekocht!
Wellness- / Spabereich
Sehr schön gestalteter Spa-Bereich mit schönem Ausblick in den Park. Der Pool ist aber nur groß genug zur Erfrischung, weniger zum Bahnenziehen.
28.08.2024
Alter: : 50
Leider zu kurz da gewesen um mir das gesamte Gelände mal anzuschauen.
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
28.08.2024
Alter: : 50
Ohne Worte- ein Traum, die Lage, das Personal- alles Bestens
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
27.08.2024
Alter: : 50
Tolles Hotel, geschmackvoll eingerichtet. Auffallend nettes Personal
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
26.08.2024
Alter: : 50
Das Hotel hat seine besten Zeiten lange hinter sich. Veranstaltungen werden vollständig extern vergeben. Man sieht dem Gebäude-Komplex sicherlich noch an, dass er mal wunderschön war, aber hier müsste kräftig investiert werden.
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Spinnweben an den Fenstern des Spa-Bereichs. Kakerlaken auf den alten Holztreppen. Hier wird nur nachlässig gereinigt
Service
Sehr wenig Personal - der Kellner war tw. "telefonisch nicht zu erreichen"
25.08.2024
Alter: : 50
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
25.08.2024
Alter: : 60
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Zimmer, Speisen und Service waren sehr gut. Das Preis-Leistungsverhältnis war insgesamt sehr hoch.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung.
Es freut uns, dass wir Sie von unserem Service vollend überzeugen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Die Speisen und der Service waren sehr gut, das Preis-Leistungsverhältnis war sehr hoch.
22.08.2024
Alter: : 60
………………………………………………..
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
22.08.2024
Alter: : 10
Wenn es nicht soweit zum Fahren wäre für mich, würde ich wieder Buchen :) - einzig und alleine die Minibar mit einer Wasserflasche um 8,5 Euro hat mich dann doch etwas abgeschreckt.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.Es freut uns.
das wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
War sehr sauber und schön. Leider war die Lüftung auf 34 Grad gedreht bei Ankunft, daher war das Zimmer sehr aufgeheitzt .
Lage
Sehr schöne Lage, und auch sehr gepflegt. Nur wenn man um das Grundstück läuft is es weniger schön, vielleicht könnte man da auch etwas für Ordnung schaffen
Sauberkeit
Service
Ausgezeichnetet Service, mit dem bin ich wirklich sehr zufrieden. Weiter so !!!!!
Frühstück
Top Auswahl, klein und fein!
Restaurant
Ausgezeichnet!!!!!
Wellness- / Spabereich
auch klein und fein!
18.08.2024
Alter: : 40
Top, um ein paar Tage zu entspannen und gut zu essen!
Sehr geehrter Christian,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Alle sehr nett!
Frühstück
Top Bircher Müsli
Restaurant
Wellness- / Spabereich
16.08.2024
Alter: : 50
Ein sehr schönes romantisches Hotel mit nettem Personal
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Unsere Mitarbeiter haben sich sehr über Ihre lobenden Worte gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Wunderschön und ruhig in einem Park gelegen
Sauberkeit
...
Service
...
Frühstück
Alles was das Herz begehrt
13.08.2024
Alter: : 50
Wir haben uns sehr wohl und aufgehoben gefühlt.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns, das wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
13.08.2024
Alter: : 80
Wir waren zur Hochzeitafeier unserer Enkelin bei Ihnen untergebracht. Der Aufenthalt in Ihrem Hotel war sehr angenehm.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung,
es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
31.07.2024
Alter: : 30
Sehr schöne Anlage, angenehmes Ambiente, freundliches Personal, gemütliche Sitzecken -auch in der Bar (was bei Tagungshotels nicht immer so ist).
Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bereiten konnten und
Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Emfangschefin
Zimmer
Das eine oder andere könnte „überarbeitet werden“ (für den Preis)!
Lage
Sehr schöne Anlage, Alleinlage.
Sauberkeit
Nur der Park war vom Wetter etwas „zerzaust“, sonst sehr gepflegt (bei direkt bevorstehender Betriebsruhe).
Service
Das Servicepersonal - auch im Restaurant- war sehr freundlich und zuvorkommend!
Restaurant
„Kleine“ Karte und teils wohl etwas geminderte Qualität wegen krankheitsbedingten Ausfällen. Das passiert und kann deshalb nicht negativ bewertet werden.
Wellness- / Spabereich
Leider war der Wellness-Bereich wegen Personalmangel geschlossen. Schade! Das Schwimmbecken ist relativ klein, der ganze Bereich aber sehr schön gestaltet!
30.07.2024
Alter: : 50
Fantastic!
Wir kommen sicher nochmals.
Sehr geehrter Herr vander Steen,
es freut uns, dass es Ihnen so gut bei unsgefallen hat,
wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
29.07.2024
Alter: : 50
Very good but it was a little hot and a fan could be placed in the room.
Dear Mr. Baker,
we are delighted that we were able to make your stay so
pleasant an we look forward to welcoming you back soon.
With kind regards
Daniela Fuchs
Front Office Manager
Zimmer
The particular room I had this time had only windows on one side and they were very high up so not easy to open when it's hot in the room.
Lage
I work for Magna and it's very convenient.
Sauberkeit
It was fine but there was no cleaning on the last night.
Service
Friendly reception staff. Helpful by booking my taxi and allowed for a late check out on the last day.
Restaurant
28.07.2024
Alter: : 40
Tolles Romantikhotel in wunderschönem Landschlösschen
Sehr geehrter Gast,
herzlichenDank fürdieses tolle Feedback,
wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Alles gut, Dusche etwas klein
Lage
Verkehr ist zu hören, stört aber nicht
Sauberkeit
Service
Frühstück
Mit 10h etwas knapp bemessen, gerne noch eine zusätzliche halbe Stunde
Restaurant
Gerne etwas facettenreichere Karte
Wellness- / Spabereich
28.07.2024
Alter: : 50
War alles prima, wie oben beschrieben
Sehr geehrte Betina,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung,
schön, dass esIhnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Zimmer sind tiptop. Matratzen super, Bad dürfte etwas größer sein, aber ansonsten alles da, perfekt. Frühstück lässt keine Wünsche offen. Jederzeit gerne wieder! Personal sehr freundlich 👍
Sauberkeit
Service
Frühstück
25.07.2024
Alter: : 60
Sehr gut eingerichteter SPA Bereich und Saunabereich!
Sehr geehrter Herr Pötke,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie, als treuen Stammgast unseres Hauses immer
wieder bei uns willkommen heißen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wellness- / Spabereich
25.07.2024
Alter: : 10
Absoluty great, for sure we will be back
Dear Mr. Andersen,
we are delighted that we were able to make your stay
so pleasant an we look forward to welcoming you back soon.
With kind regards
Daniela Fuchs
Front Office Manager
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
24.07.2024
Alter: : 70
Eine wunderschöne Lage und sehr angenehm.Das Personal sehr zuvorkommend und immer freundlich.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Beertung.
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
21.07.2024
Alter: : 40
Alle Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend, das Zimmer war sehr schön und von der Größe her angemessen. Das Essen im Restaurant war sehr gut und das Frühstück ausreichend. Aufgrund des Sparbereiches, Sind wir aber nicht sicher, ob wir noch mal über ein Wochenende kommen würden.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung, unsere Mitarbeiter haben sich sehr
über Ihre lobenden Worte gefreut.
Es ist bedauerlich, dass unser Spa-Bereich Sie nicht vollends überzeugen konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Klimaanlage hat gefehlt, Safe war nicht befestigt, Deckenlampe hat nicht zum Ambiente gepasst.
Lage
Sauberkeit
Spabereich könnte sauberer sein, Außenanlagen könnten ein wenig mehr Pflege vertragen
Service
Alle Ma sind sehr nett gewesen.
Frühstück
Restaurant
Haben 45 Minuten Mittags auf einen Apfelstrudel gewartet…
Wellness- / Spabereich
Keine Anwendungen, Pool zu kalt, Ambiente sehr kark, Bar in einem miserablen Zustand. Früher gab es frisches Obst.
21.07.2024
Alter: : 40
Ruhig gelegen. Top Lage (Park)Personal sehr freundlich. Frühstück sehr ansprechend.
Sehr geehrter Herr Morat,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Sauber, Stilvoll eingerichtet. Ausreichend Kissen.
Lage
Das Highlight ist die Parkanlage. Mit den schönen Tierstatuen. Direkte Anbindung A3. Viel Natur
Sauberkeit
Keine Beanstandung
Service
Alle freundlich und Aufmerksam
Frühstück
Top, alles frisch, sehr schön angerichtet. War von dem frischen Obst und Lachs angetan.
Wellness- / Spabereich
Poolbereich mit Pflanzen aufhübschen. Mehr Liegebe Möglichkeit z.B. Hängestühle, wenn Hochzeiten sind, dass die Angestellten nicht über den Terassenbereich so oft laufen…
Das Wasser in den Duschen ( finnische Sauna) wechselte obwohl auf lauwarmes/ kaltes Wasser plötzlich auf heiß..,,
21.07.2024
Alter: : 20
Sehr gut gepflegtes Hotel mit Romantischen Ambiente, toller Schlosspark und sehr gutes Restaurant
Sehr geehrter Herr von Hörsten,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns, dassIhnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Schön eingerichtet, romantisch
Lage
Sehr gut zu erreichen
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Super netter und kompetenter Service
Wellness- / Spabereich
19.07.2024
Alter: : 50
Sehr schönes Hotel...mit vielen Möglichkeiten. Da keine großen Party's waren war es ruhig und relaxed.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Die Speisen waren
ausgezeichnet. Gutes Service. Schade das Sonntag geschlossen war.
Wellness- / Spabereich
Nur den Pool, Sauna war nicht in betrieb.
18.07.2024
Alter: : 70
Wir wurden freundlich und zuvorkommend empfangen und der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Ambiente Ihres Hauses ist durch die Verbindung Alt und Neu sehr gelungen und vermittelt ein wohliges Gefühl.
Sehr geehrte Frau Peters-Büttner,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung,
es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
18.07.2024
Alter: : 50
Ein wunderschöne Anlage mit gigantischem Park. Extrem ruhig. Sehr stilvoll und doch sehr gemütlich mit viel Wohlfühlcharakter. Das Personal war sehr zuvorkommend und höflich, auch wenn wir die letzten Gäste im Garten waren.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, unsere Mitarbeiter
haben sich sehr gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Sehr zufrieden wunderschön
Lage
traumhaft in einem schönen Park
Sauberkeit
bestens, alles sehr sauber
Service
Höflich und sehr zuvorkommend, dabei unsichtbar
Frühstück
Sehr gut um umfangreich,
Restaurant
Qualitativ sehr gut mit sehr gutem Service. Speisekarte nicht extrem umfangreich.
17.07.2024
Alter: : 20
Das Hotel macht hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen
Sehr geehrter Herr Schwarz,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
17.07.2024
Alter: : 50
Top gepflegtes Hotel mit Liebe zum Detai l
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Schön, dass Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Leider sehr dunkel trotz Licht
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
17.07.2024
Alter: : 50
Wunderschöne Hotelanlage mit gepflegtem Garten. Das Frühstücksbuffet war sehr mager. Zu dem Preis habe ich deutlich mehr erwartet! Die Steinplatten, auf denen der Käse, der Lachs und der Aufschnitt präsentiert wurden, waren nass (Kondenswasser) - also mit den Resten vom Vortag aus dem Kühlschrank genommen worden und dem Gast so hingestellt. Für einen Viersternebetrieb nicht angebracht. Ein Gästepaar wurde im Aussenbereich mit allem möglichen bedient, die anderen Gäste mussten sich ihre Sachen selber holen. Dies war unschön, fast eine Zweiklassen-Gesellschaft. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte leider nicht. Den zwiespältigen Eindruck vermochte die sehr nette und kompetente Dame an der Rezeption leider nicht gänzlich zu beseitigen.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut mir sehr leid, dass wir Sie nicht in allen Aspekten von unserem Service überzeugen konnten.
Die Präsentation der Speisen ist in unserem Haus in dieser Form nicht üblich und selbstverständlich
werde ich der Angelegenheit nachtgehen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Den Teppich im Zimmer fand ich nicht sehr hygienisch.
Lage
Sauberkeit
Service
17.07.2024
Alter: : 50
Die Hotelanlage ist außergewöhnlich… und macht seinem Namen alle Ehre…
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Es freut uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
11.07.2024
Alter: : 70
Excellent hotel well worth staying longer than one night.
Dear Ellis,
we are delighted that we were able to make your stay so
pleasant an we look forward to welcoming you back soon.
With kind regards
Daniela Fuchs
Front Office Manager
Zimmer
Beautiful and well equipped
Lage
Perfect - quiet but close to the motorway
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
11.07.2024
Alter: : 50
Sehr angenehm Ambiente
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung,
schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
09.07.2024
Alter: : 30
Wirklich schön! Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Wirklich super! Nicht zu viel, nicht zu wenig, sehr hochwertig, tolle Teeauswahl
08.07.2024
Alter: : 60
Parkplatz etwas weit weg von Rezeption
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Anwesen ist 10 Hektar groß, und ich gebe Ihnen Recht, es ist etwas weitläufig.
Zum Ausladen des Gepäcks können Sie aber gerne bis zur Rezeption vorfahren, dann sind die Wege
nicht ganz so lang.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
keine Aussicht, bzw. Fenster ziemlich weit unten, aber fuer eine Nacht ok.
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
05.07.2024
Alter: : 60
Ich komme gerne wieder
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung, es freut uns sehr
dass Sie einen so schönen Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Sehr sauber und neu renoviert
Lage
Sauberkeit
Siehe oben
Service
Frühstück
Gut eingeteilt
Restaurant
Speisen sehr gut aber zuviel
27.06.2024
Alter: : 30
Sehr guter Gesamteindruck!
Sehr geehrte Frau Bauer,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freutuns sehr, dass Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
27.06.2024
Alter: : 50
Phantastische Auszeit mit sehr gutem Service
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen so angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
27.06.2024
Alter: : 40
Ich hatte 4 zimmer reserviert und mittenacht gekommen leider die haben nur 3 schlüssel im Fach gelegt. Und morgen wenn ich das gefragt hat warum es so passiert, die dame an der Rezeption mich beleidigt.
Sehr geehrter Herr Köse,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Kritik ist immer janusköpfig, aber selbstverständlich habe ich mich der Angelegenheit angenommen und zu dem
dem, für Sie unangenehmen Vorfall, recherchiert. Es wurden wohl von Ihrer Seite nur 3 Zimmer reserviert, und somit wurden auch nur 3 Schlüssel hinterlegt. Anscheinend wollten Sie, die Kosten für diese 3 Zimmer übernehmen, uns lag aber leider keine entsprechende, schriftliche Kostenübernahme vor. Und dies hat Ihnen unsere Rezeptionistin erklärt, es ist verständlich, dass Sie darüber verärgert waren, dass einzelne Ihrer Gäste die Hotelrechnung selbst bezahlt haben und Ihren Wünschen nicht entsprochen werden konnte. Wenn Sie uns für zukünftige Reservierungen eine schriftliche Kostenübernahme zukommen lassen, werden wir die von Ihnen gewünschten Zahlungsmodalitäten selbstverständlich berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
24.06.2024
Alter: : 60
Tolles Hotel, ich war sehr zufrieden!
Sehr geehrter Herr Lange,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Anwesen so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Zimmer
Lage
Super
Sauberkeit
Service