Guest reviews
Customer Satisfaction Index
4.6 / 5
Based upon 316 reviews from Customer Alliance
Rating criteria
Room
Location
Cleanliness
service
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Our guest say
24.01.2022
Age: : 70
Tolle romantische Lage.
Mit Lärmschutz wäre es ideal.
Room
Badezimmer modern, Austattung schön
Breakfast
Auswahl gut
Restaurant
Bedienung, Service
Wellness / Spa
Dampfsauna roch schlecht, Schwimmbecken ohne Gegenstromanlage niutzlos.
Location
Schlafen bei geöffneten Fenster geht wegen dem ständigen Zugverkehr nicht
M
Cleanliness
service
23.01.2022
Age: : 50
Wir haben vom 21. Januar bis 23. Januar 22 unser Silber Hochzeit in einem ROMANTIK Zimmer gebucht und es war himmlisch schön. Auch am Abend wurden wir herzlich im Restaurant aufgenommen von unserem NICKLAS Kellner. Wurden bestens durch den Abend geführt und das Essen, können wir nicht oft genug loben. Für uns ganz klar,zum einen UNVERGESSLICH und zum anderen , nur zum EMPFEHLEN. Vielen Dank euch.
Room
Die Grösse des Zimmers war KLASSE
Breakfast
Wird vieles angeboten, gibt alles was man wünscht
Restaurant
Tolle Speisekarte, hervorragendes Essen, unser persönlicher Kellner Nicolas überaus nett und zuvorkommend
Wellness / Spa
Pool, finnische Sauna, Boisauna, Dampfbad und hervorragende Platzierung der Liegen (toller Ausblick in den schönen Garten)
Location
Tolle Lage, toller Garten
Cleanliness
Keine Beanstandung
service
Wird eigentlich alles angeboten, was man sich wünscht. Angebote hervorragend
23.01.2022
Age: : 60
Einfach: Sehr gut und lecker.
Room
Location
Cleanliness
service
23.01.2022
Age: : 40
War sehr schön. Wir haben uns sehr gut erholt.
Room
WLAN war im Zimmer nicht verfügbar.
Wellness / Spa
Location
Keine Wanderwege direkt am Ort
Cleanliness
service
23.01.2022
Age: : 40
Top gepflegtes Hotelsehr nettes Personal, gemütliche Zimmer,Top Frühstück und sehr leckeres Abendmenü.
Sehr wohl gefühltgerne wieder
Room
Der englische schicke Schloss Stil
Breakfast
Tolle Auswahltop frisch
Restaurant
Tolle Athmosphäre,super Service
Wellness / Spa
Location
Der große schöne Park
Cleanliness
service
23.01.2022
Age: : 30
Ein tolles Hotel mit wunderschönem Ambiente. Für ein Wochenendtrip perfekt. Das Einzige was etwas zu bemängeln wäre, ist der Spabereich. Etwas mehr Sauberkeit und Service, wie das Auffüllen der Getränke beispielsweise im Saunabereich und der etwas sehr kalte Innenpool .
Ganz hervorragend und wirklich toll ist das Restaurant. Toller Service und leckere Speisen.
Room
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
23.01.2022
Age: : 50
Wir kommen gerne wieder
Room
Geräumig, bequemes Bett
Breakfast
Gute Auswahl, die lokalen gute schöne Auswahl, Wurstspezialitäten sind sehr zu empfehlen
Restaurant
Leckeres Essen, guter Wein
Location
Ruhig, schöner Park
Cleanliness
service
Freundlich
23.01.2022
Age: : 50
mindestens 10. Übernachtung, Standard war immer gut
Room
unkomplizierte Angestellte, Abendessen, Spabereich, Übernachtung mit Hund, Frühstück
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Idylle, Park
Cleanliness
service
22.01.2022
Age: : 50
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Team ist sehr aufmerksam und gastfreundlich.
Vielen Dank
Room
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
21.01.2022
Age: : 30
Sehr schönes altes Haus haben uns Wohlgefühlt und würden wieder kommen.
Room
Breakfast
Bis 10 Uhr ist zu kurz und unterschiedliche Aussagen vom Personal der eine sagt 10 Uhr der andere 10:30 Uhr
Restaurant
Essen war gut, allerdings hätte ich beim Menü gerne eine Auswahl gehabt.
Wellness / Spa
Pool war viel zu kalt und komischer Geruch im Dampfbad ansonsten ok
Location
Cleanliness
service
20.01.2022
Age: : 30
Sehr schönes, sauberes Hotel. Toller Service! Traumhaft schöne Zimmer
Room
Breakfast
Tolle Auswahl
Location
Cleanliness
service
20.01.2022
Age: : 20
Alles super. Hatten ein tolle Wellnesswochenende.
Room
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
18.01.2022
Age: : 50
Ein nettes Hotel, wo man sich mal eine Auszeit gönnen kann.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen so angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Die Natursteinmauer, hübsche Stoffe
Breakfast
Es fehlten mir Trockenobst , Roibush Tee, Birchermüsli
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Leider ist die Bahnlinie und die Autobahn doch sehr nah, was leider hörbar war. Da können Sie wohl leider nichts verbessern.
Cleanliness
service
17.01.2022
Age: : 50
Sehr schönes Hotel, gut zu erreichen, sehr guter Service, schönes Ambiente. Immer wieder gerne
Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten.
Besuchen Sie uns bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Jedes Zimmer hat ein unglaublich schönen Flair
Breakfast
Sehr guter Service und sehr gute Auswahl
Restaurant
Sehr guter Service, leider etwas wenig Auswahl an Vegetarischen Gerichten
Wellness / Spa
Sehr schönes Ambiente, tolle Aussicht
Location
Sehr gut zu erreichen
Cleanliness
...
service
Sehr freundlich
17.01.2022
Age: : 40
Ein sehr schönes Schlosshotel mit ausgezeichnetem Essen am Abend wie auch zum Frühstück, die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommen und sehr bemüht, man kann sich in diesem Hotel wohl fühlen und abschalten. Nur die Nächte waren für uns nicht ganz optimal, es ist sehr hellhörig, wir haben immer die Nachbarn reden gehört ob abends um 23 Uhr oder schon früh um 7 Uhr, so war an ausschlafen nicht zu denken. Hinzu kommt eine für uns sehr laute Straße und ein Zug der halbstündlich vorbei fährt. Wer damit keine Probleme hat wird sich sehr wohl fühlen in diesem Hotel.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es ist sehr bedauerlich, dass Ihre nächtliche Ruhe gestört wurde.
Für sehr lärmempfindliche Gäste haben wir auch Zimmer, die zum
Innenhof, die ruhiger sind.
Wenn Sie uns das nächste Mal besuchen möchten, teilen Sie uns Ihre Präferenzen
einfach mit.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
groß, geräumig
Breakfast
Restaurant
Location
liegt nah an einer großen Strasse und an Bahnschienen, daher ist es nachts sehr laut unserer Meinung nach
Cleanliness
service
16.01.2022
Age: : 20
Ein toller Aufenthalt, Vorallem die freundlichen Mitarbeiter verbunden mit der Sauberkeit und dem besonderen Ambiente machen den Aufenthalt zu einem besonderem.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut
bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Super sauber, ganz besondere, charismatische Zimmer
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Toller Schlossgarten
Cleanliness
service
Sehr zuvorkommend, jeder einzelne Mitarbeiter
16.01.2022
Age: : 30
Es war für uns ein besonderer Aufenthalt! Alle waren sehr aufmerksam und freundlich! Man hat sofort gemerkt, das alle gerne dort arbeiten. Wir haben uns so wohl gefühlt! Wir sind entspannt und erholt abgereist obwohl wir nur eine Nacht hatten!
Sehr geehrte Frau Scheller,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen so erholsamen
Aufenthalt bereiten konnten und dass unsere täglichen
Bemühungen so geschätzt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Die große Badewanne und das, das Bett separat war. Man ist reingekommen und hat sich sofort Wohlgefühlt
Breakfast
Ganz viel Auswahl! Sogar sehr kinderfreundliches Frühstück obwohl wir ohne Kinder waren. Es war alles da was das Herz begehrt
Restaurant
Auch hier beim Abendessen war es fantastisch! Das Personal war sehr aufmerksam und hat uns besten beraten! Die Freundlichkeit war überragend! Das hat unser 3 Gänge Menü zu etwas besonderem!
Wellness / Spa
Wir haben das Dampfbad und den Pool benutzt und waren einfach glücklich.
Location
Der kleine Bach der am Schlosspark vorbeilief. Das Außengelände Lied zum verweilen ein. Man sah soviel grün was die Seele baumeln ließ
Cleanliness
Man hat sich wirklich Wohlgefühlt, kein Staubkorn zu sehen. In allen Bereichen war es immer sauber und hygienisch!
service
Soviel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft hat man selten ! Unser Aufenthalt war perfekt
16.01.2022
Age: : 50
Das Hotel macht zuerst einen guten Eindruck, aber bei näherem Betrachten merkt man, dass der Sparfuchs hier Einzug gehalten hat, obwohl die Preise nicht unbedingt günstig sind. Es gibt einige Dinge, die verbesserungswürdig sind. Ob das alles Corona geschuldet ist, ist die Frage?
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es würde mich interessieren, welche Dinge sich, Ihrer Meinung nach, seit Ihrem letzten Besuch
so gravierend geändert haben.
Ich würde Sie bitten, sich bei Ihrer nächsten Buchung an mich persönlich zu wenden, damit
ich mich um Ihre Präferenzen kümmern kann.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
heller machen, die wuchtigen Vorhänge wenigstens auf die richtige Länge kürzen.
Breakfast
Bacon, Eier und Würstchen waren kalt. Außerdem gab es keinen Käse mehr um halb zehn. Für 4 *S hätten wir ein besseres Frühstücksbuffet erwartet.
Restaurant
Das Essen war sehr schmackhaft und die Bedienungen freundlich.
Wellness / Spa
Mehr Positionen für Trinkwasser zur Verfügung stellen, auch Tee und Obst wären im Spabereich wünschenswert. Außerdem wäre Meditationsmusik in allen Liegebereichen schön. Der Pool ist echt zu klein.
Location
Das große, verwinkelte Areal war sehr schön. Unangenehm vielleicht, dass man im Freien ins Restaurant gehen muss bei schlechtem Wetter.
Cleanliness
Bitte benutzte Gläser im Zimmer täglich austauschen. Das war bei uns nicht der Fall. Wir hatten drei Tage lang die gleichen Glaser im Zimmer.
service
Sehr aufmerksame und schnelle Bedienung.
16.01.2022
Age: : 40
Bis auf die Sauberkeit im Zimmer war alles sehr schön. Wir kommen gerne wieder und empfehlen Sie weiter.
Sehr geehrter Herr Freitag,
es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Die Sauberkeit sollte überprüft werden.
Breakfast
Alles
Restaurant
Auch alles
Wellness / Spa
Das Ambiente
Location
Die Örtlichkeit ist ein Traum.
Cleanliness
Siehe Punkt 1
service
Sehr sehr freundliches Personal
16.01.2022
Age: : 40
Ausgezeichnetes Hotel mit sehr schönem Spa Bereich und hervorragendem Restaurant.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für dieses tolle Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Wirklich geschmackvoll eingerichtete Zimmer mit sehr bequemen Betten. Die Wellnestesche war sehr praktisch und das Badezimmer komfortabel.
Breakfast
Die Auswahl war sehr reichlich. Sehr gute Ware. Wir hatten Dank des Hygienekonzeptes keine Bedenken trotz Buffet.
Restaurant
Das bei Secret Escapes dazugehörige Menü war außergewöhnliche gut. Die Bedingungen erstklassig. Die Getränkepreise angemessen.
Wellness / Spa
Sehr schön gestaltet. Mit Zugangsbeschränkung( Corona) nicht überfüllt. Durch die vielen Fenster,sehr schöne Blicke in den Garten. Wasserspender vorhanden und stets gefüllt. Ausreichend Liegen zum Entspannen.
Location
Sehr nah an der Autobahn ohne sie zu hören. Mitten im Grünen mit schönen Ausblicken aus den Fenstern.
Cleanliness
Es gab Nichts zu meckern....
service
Das Einchecken ging schnell und ohne Probleme. Die Informationen kurz und hilfreich.
15.01.2022
Age: : 50
Ein tolles Hotel mit Charme und Stil
Sehr geehrter Herr Herrschaft,
es freut uns, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Tolles Ambiente
Breakfast
Klasse
Restaurant
Wohlfühl Charakter
Location
Cleanliness
Alles bestens
service
Top
15.01.2022
Age: : 60
Gutes Hotel für den Kurztrip mit Arrangement
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Gemütlich, aber Lichtbedienung kompliziert/eigenwillig.
Breakfast
Reichhaltig
Wellness / Spa
verschiedene Saunen, Ruhebereich ausreichend
Location
Cleanliness
service
14.01.2022
Age: : 20
Sehr schönes Ambiente und tolle ruhige Lage. Uns hat es gut gefallen und wir würden euch auf jeden Fall weiter empfehlen
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese überaus positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Leider kein WLAN im Zimmer, sonst sehr gut!
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Leider kein Angebot an Essen und Getränken
Location
Cleanliness
service
13.01.2022
Age: : 70
Sehr schönes Hôtel mit hervorragender Gastronomie und Bedienung
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, unsere
Mitarbeiter haben sich sehr gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
13.01.2022
Age: : 30
Ein tolles Hotel mit schöner Atmosphäre, guten Zimmern, extrem zuvorkommendem Personal und exzellentem Frühstück.
Sehr geehrter Herr Schmidt,
es freut uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Breakfast
Restaurant
Gehobene Qualität und Service und Speisen. Und dabei nicht zu teuer.
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
11.01.2022
Age: : 60
Schönes Schlosshotel in schöner Lage. Netter Service, riesiges Frühstücks-Buffet.
Sehr geehrte Frau Truckenbrodt,
es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Ich war im Januar da. Das Zimmer war ein wenig kühl, Schlossfeeling.
Breakfast
Rührei, Lachs, Schinken und der Kaffee - sehr gut!
Location
Cleanliness
service
08.01.2022
Age: : 50
Das Arrangement "Traum für Zwei" war in der Tat ein Traum .... das Schlosshotel ist perfekt für eine kleine Auszeit.
Sehr geehrter Herr Kupper,
schön, dass Sie einen so erholsamen Aufenthalt bei uns hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
stilvolles Ambiente, liebevoll renoviert und dekoriert; leider war's ein bisschen zu kühl
Breakfast
Obst und Gemüse waren angetrocknet und wirkten unappetitlich
Restaurant
gutes Essen, professionelle Weinempfehlung
Wellness / Spa
auf kleinstem Raum sehr schön eingerichtet; sehr gepflegt; Blick aus dem Ruheraum auf den Schloßgarten ist klasse
Location
schöner Blick auf Brunnen und Gartengrün
Cleanliness
service
Freundlich und kompetent
07.01.2022
Age: : 40
sehr schöner Aufenthalt, tolles Silvester-Dinner!
Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass wir Ihnen einen so schönen Jahreswechsel bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Individuell
Breakfast
Restaurant
sehr lecker, aber sehr teuer
Wellness / Spa
Location
gut zu erreichen, keine guten Spazierwege
Cleanliness
alles ok
service
sehr nettes Personal
05.01.2022
Age: : 60
Es ist eine wunderschöne Hotelanlage mit sehr gutem Service
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Der Raum war großzügig. Die Größe des Bettes sowie das Schlafen darin waren top. Toll war, einen Kühlschrank zur Verfügung zu haben.
Breakfast
Das große Angebot und die schmackhaften Produkte
Restaurant
Das Fleisch hatte eine außergewöhnlich gute Qualität.
Wellness / Spa
Der Spabereich ist sehr schön angelegt. Uns hat besonders gut die Steinsauna gefallen.
Location
Die Hotelanlage ist sehr schön im Grünen angelegt.
Cleanliness
Alles Bestens
service
Sehr aufmerksamer und flotter Service
04.01.2022
Age: : 70
Dieses Hotel ist einfach ein Traum! Wer Romantic sucht, kommt voll auf seine Kosten. Wer das Moderne liebt, wird ebenfalls nicht enttäuscht sein. Ich werde es weiter empfehlen und komme definitiv wieder.
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für diese überaus positive Feedback.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
04.01.2022
Age: : 50
Sehr gediegenes und gemütliches Schlosshotel. Hier kann man für einen Kurz-Aufenthalt ausspannen.
Room
Die Einrichtung war genau mein Geschmack
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Das Licht in den Räumen vor der Sauna ist viel zu hell, der Boden ist glatt, hier müsste man einen Wischer hinstellen, oder mal zwischendurch den Nassbereich trocknen. Meditative Musik wäre noch schön.
Location
Cleanliness
service
03.01.2022
Age: : 50
Tolles Ambiente und Service
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Breakfast
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
02.01.2022
Age: : 30
Tolles Hotel in einem alten, sehr gut erhaltenen und schönen Schloss. Das Hotel bietet alles, was das Herz begehrt; sowohl für den Gaumen als auch für die Seele! Tolle Aussenanlage!
Sehr geehrte Frau Thüren,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Besuchen Sie uns bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Sauberkeit, Schloss-ähnlich, Grösse
Breakfast
Alles, was das Herz begehrt
Restaurant
Location
Grds eine gute Lage mit toller Aussenanlage, aber den Zug haben wir vor allen Nachts gehört
Cleanliness
service
02.01.2022
Age: : 60
hôtel convivial , à revoir en été
Room
cosy, gemutlich
Location
Cleanliness
one open bag of snacks in the bar !!!
service
more reactivity...
02.01.2022
Age: : 60
Sehr schönes Hotel mit Charakter schönen Zimmern
Und guter Gastronomie.
Ein Frühstück das keine Wünsche offenlässt mit einem dazu passenden Team der den Tag gut beginnen lässt.
sehr geehrter Herr Dr. Jürgens,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Warmes Zimmer bei Anreise! War eiskalt
Breakfast
Restaurant
Location
Cleanliness
service
02.01.2022
Age: : 30
Es war ein schöner kurz Urlaub den wir wiederholen würden.
Sehr geehrte Juliana,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Die Aussicht, Bett, Bad
Breakfast
Sehr umfangreich und sehr lecker
Restaurant
Sehr sehr lecker, hatten Hirsch und Reh, sehr zu empfehlen.
Wellness / Spa
Die Saunen waren sehr schön, der Pool war etwas klein und durch Corona gab es leider keine Getränke im spa, dass war leider sehr schade.
Location
Cleanliness
service
Sehr nettes Personal, im Restaurant sowie Rezeption
02.01.2022
Age: : 40
Wir haben Ihr Hotel schon an Freunde und Verwandte weiterempfohlen.
Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat,
dass Sie uns bereits weiterempfohlen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Das Zimmer war sauber und gemütlich
Breakfast
Restaurant
Top Essen und sehr guter Service
Wellness / Spa
Location
Gut zu erreichen und ruhig gelegen
Cleanliness
service
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal
01.01.2022
Age: : 30
Stilvolles Hotel mit adäquat eingerichteten Zimmern. Im Service und der Kundenorientierung liegt jedoch noch Potenzial. 4*S sind es unserer Ansicht nach noch nicht.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wie ich Ihren Zeilen entnehmen kann, konnten wir Sie nicht vollends
von unserem Service überzeugen. Ich würde Sie bitten, sich bei Ihrem
nächsten Besuch an mich persönlich zu wenden und mit Ihre Präferenzen
mitzuteilen, damit ich mich persönlich darum kümmern kann.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Verletzungsgefahr: Scharfkantige Erhebung aus dem Teppichboden im Zimmer 30 wo der Fernseher eingesteckt ist.
Breakfast
Auswahl und Qualität der Speisen
Restaurant
Hervorragende Qualität und Komposition
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
Freundlichkeit am Empfang, Professionalität im Gastroservice, mangelnde Absprache zwischen Rezeption und Restaurant führt zu widersprüchlichen Aussagen.
01.01.2022
Age: : 40
Ein sehr schönes Anwesen mit dem netten Personal.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung,
es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Rustikaler Stil
Breakfast
1
Wellness / Spa
Sauberkeit im Spa-Bereich mangelhaft. Der Fußboden im Duschbereich war stets schmutzig und voller Haare. Wir hatten den Spa-Bereich täglich genutzt und mussten feststellen, dass der Fußboden vom Vortag nicht gereinigt wurde. In einer Dusche (vor der 90° Sauna) sind verschimmemte Fugen vorhanden.
Die Steinsauna riecht modrig nach dem Keller. Ansonsten ist das Angebot an Saunen gut.
Nachteilig fanden wir, dass im Spa-Bereich keine Wechselhandtücher vorhanden sind. Frische Handtücher bekommt man erst mit der Zimmerreinigung. Da wir anfangs auf diese verzichtet haben, sind wir ohne frische Handtücher geblieben.
Pool ist etwas zu kühl.
Dampfbad/ Hamam konnten wir coronabedingt nicht nutzen, optisch ist der Bereich jedoch sehr schön.
Tägliches Abholen und Zurückbringen des Schlüssels zum Spa-Bereich an der Rezeption ist umständlich.
Location
Nähe zu Aschaffenburg, zu Wertheim Village
Cleanliness
service
31.12.2021
Age: : 50
Sehr schöner Gesamteindruck
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung,
Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Atmosphäre
Breakfast
Gut organisiert
Restaurant
Exzellentes Essen
Wellness / Spa
Mehr Handtücher, mehr Wasser zum Trinken
Location
Gute Erreichbarkeit
Cleanliness
Staubwischen unter dem Bett wäre klasse
service
Sehr professionell und freundlich
31.12.2021
Age: : 20
Super schönes und romantisches Hotel!
Sehr geehrte Frau Bruning,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Breakfast
Restaurant
Sehr sehr lecker
Wellness / Spa
Sehr schön aber teilweise standen leere Becher am Pool
Location
Cleanliness
service
Sehr freundlich und zuvorkommend, aber fast schon etwas viel
30.12.2021
Age: : 40
Wir kommen DEFINITIV wieder!
Das ist ab jetzt unser Geheimtip und Rückzugsort
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für dieses tolle Feedback.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Sauberkeit, Einrichtung
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
30.12.2021
Age: : 30
Danke, für den schönen Aufenthalt
Sehr geehrte Frau Petragallo,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Breakfast
Eier haben mir gefehlt. Ansonsten war alles ganz wunderbar! Bin sehr glücklich darüber, dass sie mittlerweile Hafermilch anbieten
Restaurant
Wellness / Spa
Am Poolboden lag einiges an Dreck.
Location
Cleanliness
Die Mülleimer waren nicht geleert. Auf der Toilette stand ein benutztes Wasserglas auf einem zusammengeknülltem, benutzten Handtuch.
Ich glaube, schwarzen Schimmel am Fenster gesehen zu haben, es könnte aber auch etwas anderes gewesen sein. Aus dem Zimmer nahm ich ein Handtuch aus der Spa Tasche für den Wellnessbereich mit. Leider bemerkte ich erst dort Makeup Flecken auf dem Handtuch
service
29.12.2021
Age: : 40
Ruhige Lage
Entspannt
Romantisch
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
24.12.2021
Age: : 40
Schönes Ambiente, gut service und gut Qualität allgemein
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass unsere Bemühungen so geschätzt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Ambianz
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
23.12.2021
Age: : 40
Schönes Hotel mit leider mittelgutem Service.
Sehr geehrter Gast,
es freut uns , dass Ihnen das Ambiente des Hotels gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Teils sind die Zimmer sehr laut zu den bahnschienen gelegen
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Keine Wanderwege direkt zugänglich/ausgewiesen
Cleanliness
service
Im Restaurant sehr gut.
Im Hotel leider mangelhaft. Bei Abluft keine Einweisung bzgl Frühstückszeiten oder SPA Nutzung (Zeiten, Anmeldung erforderlich)
Teils auch unhöflich
22.12.2021
Age: : 50
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, die Atmosphäre ist stimmig.
Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
schöne Einrichtung, tolles Bad, große Betten, sehr geschmackvoll
Breakfast
schöne Präsentation, gute Auswahl (teilweise wäre eine Beschilderung hilfreich und angebracht), sehr nette und versierte junge Servicekraft. Guter Start in den Tag ;-)
Restaurant
tolles Ambiente, sehr gutes Essen zu fairen Preisen, guter Wein, sehr aufmerksame und sehr freundliche Kellner. Hier sind die Mitarbeiter sehr positiv aufgefallen und haben unsere Erwartungen übertroffen. Rundum zufrieden
Location
Aschaffenburg ist schnell und gut zu erreichen
Cleanliness
service
Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption haben nicht den Anforderungen eines 4-Sterne+ Hauses entsprochen. Da waren wir etwas enttäuscht. Die Begrüßung hat mehr oder weniger gefehlt, allgemeine Info zu Essenszeiten, WLAN etc wurden nicht vermittelt. Es mangelte beiden Damen offensichtlich an dem richtigen Servicegedanken für ein solch schönes Haus. Das war ein deutlicher Unterschied zu den Mitarbeitern/innen aus dem Restaurant. Hier spürte man Freude am Beruf und die fachliche Qualifikation.
22.12.2021
Age: : 40
Jedes Mal wieder eine Reise wert =)
Sehr geehrter Herr Blum,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Breakfast
Restaurant
Sehr zuvorkommende Bedienung, humorvoll mit Etiquette. Das Essen war wunderbar!
Location
Cleanliness
service
22.12.2021
Age: : 20
Ein sehr schönes Hotel mit nettem Personal.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service
20.12.2021
Age: : 40
Freundliche Mitarbeiter und ein Ambiente zum Wohlfühlen
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, unsere Mitarbeiter haben sich sehr gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Fuchs
Empfangschefin
Room
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
service