Guest reviews
Customer Satisfaction Index
4.6 / 5
Based upon 1620 reviews from Customer Alliance
Rating criteria
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa
Our guest say
22.07.2026
Age: : 20
Tolle Location, Reise mehrmals im Jahr dienstlich an.
Nette Mitarbeiter.
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
19.07.2026
Age: : 40
Alles super! Wir hatten einen tollen Aufenthalt
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
19.07.2026
Age: : 40
Schöne Anlage, tolle Hochzeitslocation
Room
Zimmer OK, allerdings ohne Klimaanlage
Location
Wir waren zur Hochzeit dort, Lage super, da keine Anwohner in der näheren Umgebung.
Cleanliness
Service
Auch Sonderwünsche wurden schnell und effektiv gelöst
Breakfast
Auswahl und Qualität nicht was man von 4 Sterne S erwartet.
19.07.2026
Age: : 60
Gerne wieder beim nächsten Besuch in Aschaffenburg
Room
Zimmer mit sehr viel Charme
Location
Landschaftlich wunderschön
Cleanliness
Sehr sauber überall
Service
Sehr höfliches Personal
Breakfast
Sehr gute und frische Auswahl
17.07.2026
Age: : 50
Mein Eindruck ist gut es ist nur schade das das Restaurant geschlossen war.
Room
Die Zimmer sind geräumig und gut eingerichtet. Das Wifi war zum Arbeiten perfekt.
Location
Liegt ausreichend entfernt von der A3 um Ruhe zu haben und nahe genug um schnell weiter zu kommen.
Cleanliness
Service
Beim check kahm es zu Wartezeiten da die Rezeption nicht besetz war ein Anruf beim Hotel führte dann aber zu einer Lösung.
Breakfast
12.07.2026
Age: : 70
Top. Eine tolle Location.
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
05.07.2026
Age: : 70
Leider telefonisch schwer zu erreichen. Buchung wurde über das Internet getätigt.
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
26.06.2026
Age: : 50
Tolles Hotel. leider ging die Klimaanlage nicht auszuschalten. Da kein Restaurantbetrieb erfolgt werde ich nicht mehr kommen.
Room
Location
Cleanliness
Service
Schade, dass Sie kein Restaurant mehr haben. daher nur 3 Punkte
21.06.2026
Age: : 50
Ein wunderschönes Hotel, in einer Traumhaften Landschaft
Wenn man sich auf den fehlenden Service einlässt, bekommt man Ruhe pur.
Als Eventlocation nicht zu überbieten
Room
Schönes großes Zimmer, leider ist die Klimaanlage sehr laut. Aber gut, dass sie da ist!
Location
Ein wunderschönes Anwesen mit einem bezaubernden Garten
Cleanliness
Spinnweben entfernen, Terrassen reinigen
Service
Kein Restaurant, die Tischreservierung in einem anderen Restaurant hat einfach nicht stattgefunden.
Freundlicheres Personal. Frühstück: „wenn Sie draußen sitzen wollen, dann müssen Sie Ihre Sachen selber raustragen“. Gläser vom Vortag stehen im Poolbereich, Wassersepnder im Poolbereich: da will keiner was draus trinken wollen, selbst wenn er gefüllt wäre.
Man kann soviel verbessern, einfach mal alles hinterfragen
Breakfast
Das Angebot hätte etwas mehr sein können, die Croissants waren gar nicht frisch
Wellness / Spa
Keine Duschen in Betrieb, Sauberkeit, die selben Handtücher lagen zwei Tage rum. Keine frischen Handtücher verfügbar
15.06.2026
Age: : 60
Sehr schöne Location für eine Hochzeit, Räume geschmackvoll, Garten bezaubend, Service perfekt
Room
sehr geschmackvoll eingereicht, sauber, grosszügig; unschön ist, dass die Türe von aussen zu öffnen ist, wenn man nicht abgeschlossen hat
Location
sehr gute Erreichbarkeit, ausreichend Parkplätze
Cleanliness
Service
alle unglaublich hilfsbereit und freundlich
14.06.2026
Age: : 50
Sehr positiver Gesamteindruck.
Allerdings sehr schade, dass es keine Gastronomie mehr am Platz gibt, daher mussten wir auf andere Möglichkeiten ausweichen und am Abend zum Essen noch einmal losfahren.
Room
Sehr schönes Ambiente und Ausstattung
Location
Ich schätze die Unterkunft in der Natur und die Ruhe
Cleanliness
Kleines Manko: die Duschtür ist nicht ganz zu schließen, daher trat etwas Wasser aus der Dusche.
Service
Absolut freundliches Personal
Wellness / Spa
Klein und fein, mehr braucht es nicht.
08.06.2026
Age: : 60
Wunderbares Schlosshotel
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
07.06.2026
Age: : 50
Leider wird dieses Hotel seinem Ruf und der 4S-Kategorie nicht mehr gerecht. Einzig die tolle, historische Lage erinnert noch an die einstigen Qualitäten des Hauses. Ansonsten dominieren hier spürbare Sparmaßnahmen auf Kosten der Gäste.Ein riesiges Manko: Das hoteleigene Restaurant wurde für normale Hotelgäste dauerhaft geschlossen. Da das Hotel sehr abgelegen liegt, gibt es absolut keine Möglichkeit, fußläufig eine Alternative für das Mittag- oder Abendessen zu erreichen. Man ist zwingend auf ein Auto angewiesen, um außerhalb zu essen.Der Wellnessbereich ist bestenfalls durchschnittlich. Der Pool war viel zu kalt und es fehlen jegliche Extras wie ein Whirlpool oder Ähnliches, um wirklich entspannen zu können.Eine noch größere Enttäuschung war das Frühstück, das nicht einmal 3-Sterne-Niveau erreicht. Die Auswahl ist extrem überschaubar. Brötchen wurden nur langsam nachgebacken, sodass man lange warten musste. Das Rührei war trocken und wurde über einen großen Zeitraum hinweg nicht nachgefüllt. Zudem gibt es keinerlei Möglichkeit, frische Eierspeisen auf Wunsch zu bestellen – ein Service, der auf 4S Niveau eigentlich selbstverständlich sein sollte.Insgesamt hat man als Gast das deutliche Gefühl, dass der neue Investor massiv am Personal und an der Qualität spart. Für den verlangten Preis ist das gebotene Niveau absolut unzureichend. Keine Weiterempfehlung.
Room
Location
Der Park und die Umgebung ist weiterhin sehr schön, aber auch hier merkt man, dass immer weniger Arbeit investiert wird, um die Umgebung in Schuss zu halten
Cleanliness
Service
Das vorhandene Personal gibt sich zwar Mühe, es ist aber sehr klar erkennbar, dass der neue Investor insgesamt an Personal spart
Breakfast
Wellness / Spa
06.06.2026
Age: : 50
Das Hotel hat definitiv Charme und Ambiente. Schade, dass nicht mehr daraus gemacht.
Room
Zimmer sind etwas dunkel. Aber dafür ist man ja im Schlosshotel.
Location
Cleanliness
Mülleimer im Bad war nicht geleert.
Service
Breakfast
Wellness / Spa
Eine Sauna war nicht an. Duschen waren gesperrt wegen Silikonarbeiten. Eine Frauengruppe hat im Spabereich ihre eigene arabische Musik mitgebracht.
31.05.2026
Age: : 40
Uns hat es sehr gut gefallen. Besonders die entspannte Atmosphäre und die sehr geschmackvollen Zimmer waren toll. Der Park ein Traum. Jederzeit wieder!
Room
Sehr groß und individuell, wunderschöner Balkon
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
31.05.2026
Age: : 50
Es war wirklich romantisch in Ihrem Hotel .
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
31.05.2026
Age: : 50
Alles 100% immer wieder
Room
Sehr groß
Location
Top
Cleanliness
Service
Sehr netter Mann am Empfang und zuvorkommend!!!!
Breakfast
Sehr reichhaltig
26.05.2026
Age: : 50
Wunderschöne Lage. Tolles Hotel. Als Spa Hotel allerdings nicht vergleichbar mit Mitkonkurrenten. Außerdem sollte der Poolbereich als Ruhezone dienen und nicht als Spielparadies für Familien mit Kundern unter 12 Jahren.
Room
Location
Cleanliness
Service
im Spa Bereich war außer einem Telefon niemand vorhanden
25.05.2026
Age: : 60
Immer nochbein aussergewöhnliches und hochwertiges Retreat.
Aber es muss unbedingt wieder zu alter Grösse zurückfinden, wofür die Wiedereröffnung des Restaurants unabdingbare Voraussetzung ist.
Room
Bitte unbedingt den sehr harten Matratzen noch Topper hinzufügen
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Das Frühstück war sehr facettenreich und mit leckeren Zusatzideen. Eierspeisen könnten aktiver angeboten werden. Die Servicekraft war sehr freundlich. Im Aussenbereich könnte man ein pasr Tische eindecken, was schöner wirkt.
24.05.2026
Age: : 60
Gutes Hotel für Geschäftsreisen
Room
Gute Matratze alles sehr sauber.
Location
In der direkten Umgebung gibt's es nichts aber der Park zum Hotel ist sehr schön
Cleanliness
Alles sehr saubere
Service
Nicht genutzt
Breakfast
Alles da was ein gutes Frühstück ausmacht
22.05.2026
Age: : 60
Ein wunderschönes Hotel mit einer Einrichtung mit sehr viel Liebe zum Detail! Auch das parkähnliche Gelände ist sehr schön und super gepflegt! Überall sind Figuren. Uns hat das Hotel sehr gut gefallen (und auch der Hund ist kein Problem gewesen!) Wir werden gerne wiederkommen!
Room
Ein wunderbares Zimmer, sehr gemütlich eingerichtet und sehr gute Betten!
Location
Obwohl es nah zur Autobahn liegt, war es sehr ruhig@
Cleanliness
Nichts zu bemängeln!
Service
Sehr freundlicher Service!
Breakfast
Eine gute Auswahl war vorhanden und alles war sehr ansprechend hergerichtet!
Wellness / Spa
Ich habe nur den Pool genutzt, aber der Spabereich ist traumhaft schön! Ein bisschen wie in 1000 und einer Nacht!
21.05.2026
Age: : 50
stay here every chance I get, peaceful, lovely property and hope to be back soon!
Room
check standing closet, was close to failure on hinges but love the unique aspects of this really cool property
Location
peaceful and great amenities
Cleanliness
super clean
Service
staff was always helpful
Breakfast
Wellness / Spa
unique and excellent facilities
20.05.2026
Age: : 60
Ein sehr empfehlenswertes Hotel. Sehr hilfreiche und freundliche Mitarbeiter. Gute Lage für Ausflüge & Unternehmungen. Wir kommen sehr gerne wieder.
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
19.05.2026
Age: : 50
Top Hotel
Tolles Anwesen
Klasse geschlafen
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
16.05.2026
Age: : 40
Sehr, sehr ruhig und etwas verlassen. Das Restaurant für das Abendessen hat gefehlt.
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
Größerer Pool mit Outdoorpool wäre künftig toll
14.05.2026
Age: : 60
Sehr angenehmer Aufenthalt. Unkomplizierter Luxux ;-)
Room
Schon gestaltet und passend zum Schloss-Style
Location
Nahe der A3, aber weit genug weg um sie nicht zu horen
Cleanliness
Alles perfekt
Service
Sehr sympathisch, sehr hilfsbereit
Breakfast
Sehr gutes Fruhstuck mit schöner Auswahl
Wellness / Spa
Drei Saunen zur Auswahl, beleuchteter Pool, schone Ruheraume mit Blick auf fantastisch schönen Schlosspark - alleine dafür lohnt es sich, nochmal zu kommen.
12.05.2026
Age: : 30
Alles Top! Schöne Spa Bereich!
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
11.05.2026
Age: : 50
wirkt etwas ausgestorben, leider gibt es kein Restaurant mehr, so dass man immer das Hotel zum Essen wieder verlassen muss.
Room
USB Lademöglichkeit habe ich nicht gefunden.
Location
Cleanliness
Service
gut und freundlich
Breakfast
Wellness / Spa
10.05.2026
Age: : 50
Ein Schönes Hotel - ich habe mich sehr wohl gefühlt!
Room
schöne, grosse Zimmer - tolles Bad
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
09.05.2026
Age: : 50
Ganz tolles Ambiente. Ich habe mich rundum wohl gefühlt.
Auch der Schlossgarten lädt zum Genuss der Ruhe und der Natur ein.
Wünschen würde ich mir, dass es zu den oberen Stockwerken einen Aufzug gibt.
Room
Stil- und liebevolle Einrichtung, sehr gut ausgestattet, Sitzecke lädt ein zum Verweilen, Bett sehr bequem.
Location
Sehr ruhig gelegen in Mitten der Natur.
Cleanliness
Alles sehr sauber.
Service
Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Mir wurde geholfen, das Gepäck aufs Zimmer zu bringen.
Breakfast
Abwechslungsreich, ausreichend, sehr lecker und toller Frühstücksraum.
04.05.2026
Age: : 40
Sehr Edel, tolle Lage!
Room
Location
Cleanliness
Service
Wellness / Spa
03.05.2026
Age: : 40
Das Hotel an sich ist echt schnuckelig.
Werde dies aber nicht mehr buchen. Zumal dieser Aufenthalt ein Geburtstagsgeschenk für meine Frau war.
Kaum Personal….und wir fühlten uns alleingelassen.
Und ich hatte speziell bei der Buchung darauf hingewiesen das dies ein Geburtstagsgeschenk ist
Room
Location
Cleanliness
Service
Kaum Personal anwesend. Am Wochenende eine Person für ALLE Bereiche. Das geht besser
Und der einzigste anwesende Mitarbeiter war, allen Anschein nach, nicht für den Spa Bereich geschult.
Sorry….no Go
Breakfast
Da das Hotel kaum ausgelastet war, war Auswahl vorhanden aber zu wenig.
Wellness / Spa
Kein Personal. Die Sauna muss erst vorgeheizt werden. Der Bereich für Rasul bzw Rasul war defekt.
Und der Pool ist kalt.
Geht besser
Und wir habe extra eine Anwendung gebucht…..wurde nur gezeigt wohin…das war’s dann schon.
Hätte mich der Hausmeister am Wochenende massiert wenn ich eine Massage gebucht hätte.
03.05.2026
Age: : 70
Leider gibt es kein Restaurant, die Restaurantemphlung waren sehr gut aber, nur mit Taxi, weit zu fahren.
Room
Gemütlich
Location
Ruhige Lage
Cleanliness
Service
Sehr hilfsbereit !
Breakfast
28.04.2026
Age: : 40
Alles zur vollsten Zufriedenheit :-)
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
26.04.2026
Age: : 60
Tolle Anlage aber kein Restaurant
Room
Location
Cleanliness
Im Aussenbereich nicht ganz ok
Service
Empfang an der Rezeption war nicht freundlich
Breakfast
Restaurant
Es gibt kein Restaurant nicht mal ein Stück Kuchen zum Kaffee
25.04.2026
Age: : 60
Hat uns sehr gut gefallen. Schade, dass man zum Abendessen fahren musste.
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
25.04.2026
Age: : 20
Wir kommen wieder :)
Room
Wunderschöne Einrichtung, sauber & mit tollem Blick auf die Anlage
Location
Cleanliness
Service
Alle Mitarbeiter waren super nett und zuvorkommend
Wellness / Spa
20.04.2026
Age: : 60
Durchgängig sehr feundliche und zuvorkommende Mitarbeiter in einem sehr schönen Hotel.
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
Wir hatten unsere 2 Enkel mit 1 Jahr und 6 Monaten und 1 Jahr und 4 Monaten dabei, für sie war das Wasser des Pools etwas kalt
15.04.2026
Age: : 70
Tolles Ambiente und gute Atmosphäre. Es ist deutlich zu erleben und zu erkennen, dass der "Chef" an Ort und Stelle lebt.
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
06.04.2026
Age: : 60
Schöne Lage. Tolles Anwesen. Schöner Park.
Room
Gibt es diese Zimmer auch ohne die etwas steile Treppe in das erste OG?
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
23.03.2026
Age: : 40
Ein rundum gelungenes Wochenende in einem wunderschönen Hotel
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Wellness / Spa
17.03.2026
Age: : 40
Sehr gut, aber das fehlende Restaurant ist ein Grund, nicht zu kommen
Room
Location
aber fehlendes Restaurant
Cleanliness
Service
27.02.2026
Age: : 20
Service wird groß geschrieben, alle sehr freundlich und bemüht
Room
Location
Cleanliness
Service
26.02.2026
Age: : 30
Schönes Hotel. Es entstand der Eindruck, dass das Hotel „etwas in die Jahre“ gekommen ist und nicht alle Mängel beseitigt werden.
Zudem befindet sich sehr wenig Personal im Hotel, das zwar sehr freundlich und bemüht ist aber sich mit lediglich ein oder zwei Personen um den kompletten Betrieb kümmern muss.
Room
Teilweise Abnutzungserscheinungen
Location
Cleanliness
Service
Wenig Personal. Ein oder maximal zwei Mitarbeiter*innen für alles zuständig.
Breakfast
Wellness / Spa
Abnutzungserscheinungen insbesondere im Bereich der duschen. Poolwasser zu kalt.
24.02.2026
Age: : 60
Ein sehr schönes Hotel mit tollen Räumlichkeiten,sehr großzügigem Spa Bereich.Die Einrichtung ist allerdings etwas speziell,uns hätten sanftere Töne entsprechend einem alten Schloss besser gefallen.
Room
Das Zimmer war sehr großzügig,hell und komfortabel.Das Bett war sehr gut.Die Farben vielleicht etwas zu kräftig für ein so schönes Anwesen ,Schloss.
Location
Die Lage ist sehr ruhig und in die Natur eingebunden.Allerdings sind Stadt,ect. etwas weiter entfernt.
Cleanliness
Alles war sehr,sehr sauber
Service
Sehr netter Service,immer für einen da
23.02.2026
Age: : 50
Super Personal, leider herrscht im Moment die Ungewissheit wie es weitergeht!!!
Room
Sehr sauber und schön eingerichtet...
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Top Service und sehr freundlich ...
Wellness / Spa
Spa & Wellnessbereich nur bedingt nutzbar (fehlt an Personal und wegen Kosteneinsparungen)
17.02.2026
Age: : 50
Sehr schön, nur leider war das Restaurant geschlossen.
Room
Location
Cleanliness
Service
Breakfast
Leider war das Restaurant geschlossen!
15.02.2026
Age: : 40
Das war eine Überraschung. Das Restaurant war leider zu, aber wir durften Abendessen bestellen und im Bar essen. Toll
Room
Tolles Charakter, tolles Bett
Location
Unglaubliche Historie
Cleanliness
Service
Sehr gutes Service
Breakfast
Tollés Service und tolle Qualität
Wellness / Spa
15.02.2026
Age: : 60
Gut, aber ausbaufähig. Dass das Restaurant geschlossen ist, hätte den Preis reduzieren dürfen.
Room
Location
Die Bahn ist laut und stört ein bisschen
Cleanliness
Service
Breakfast
Quark fehlte, Nüsse fehlen und toll wäre jemand, der mit einer Siebträgermaschine frisch Kaffee zubereitet
Wellness / Spa
Der Salzraum war kalt, die Tür kaputt
14.02.2026
Age: : 60
Sehr gut. Schade, dass das Restaurant geschlossen ist
Room
Sehr schönes Ambiente.
Location
Cleanliness
Service
Wellness / Spa